Reka Bentuk Dapat Mendorong Pengungkapan Diri yang Lebih Besar

Setiap hari, tingkah laku kita secara langsung dipengaruhi oleh beberapa faktor, beberapa di antaranya mungkin kita tidak sedar. Bagaimana sesuatu dirancang adalah salah satu faktor tersebut.

Penyelidik psikologi menyebutnya kefasihan sementara pembangun web menyebutnya kebolehgunaan, tetapi kedua-duanya pada dasarnya membincangkan perkara yang sama - seberapa baik sesuatu yang dirancang dapat memberi kesan secara langsung kepada jumlah pengguna menggunakannya. Dan bukan sahaja ijazah yang mereka gunakan, tetapi juga jumlah pendedahan diri seseorang membuat semasa menggunakannya.

Penyelidik dalam talian telah berulang kali merujuk kepada kesan penyingkiran tingkah laku dalam talian - orang cenderung untuk mendedahkan lebih banyak mengenai diri mereka sendiri atau maklumat peribadi mereka dalam talian daripada yang mereka lakukan dalam interaksi tatap muka yang serupa. Tetapi mengapa adakah orang - terutama remaja - terlalu banyak mendedahkan di laman web seperti Facebook atau Twitter? Apa yang mungkin menjadi faktor penyumbang untuk mendorong orang untuk mengungkapkan lebih banyak daripada yang biasa mereka lakukan?

Adam Alter dari Universiti New York dan Daniel Oppenheimer (2009) dari Universiti Princeton bersedia menjawab soalan ini dalam kajian penyelidikan yang baru diterbitkan. Melalui penggunaan tiga eksperimen makmal dan satu pengalaman dunia nyata dengan laman web langsung, para penyelidik mendapati bahawa kefasihan (atau kegunaan) secara langsung mempengaruhi jumlah pendedahan diri orang.

Penyelidik memanipulasi kefasihan dalam tiga eksperimen pertama dengan menjadikan fon lebih sukar dibaca pada sebilangan latihan. Dalam eksperimen pertama, 33 pelajar yang dilantik diminta untuk mengisi ujian yang mengukur seberapa kuat orang "menuntut 18 sifat yang baik tetapi tidak masuk akal (contohnya," Tidak kira dengan siapa saya bercakap, saya selalu menjadi pendengar yang baik ") dan menolak 15 kelemahan manusia biasa (contohnya, "Saya suka bergosip kadang-kadang"). Skor yang lebih rendah pada skala menunjukkan kesediaan untuk mendedahkan kelemahan yang berpotensi menimbulkan kesalahan diri. " Kajian itu mendapati bahawa subjek cenderung memilih peratusan yang lebih besar daripada respons sosial yang tidak diinginkan ketika ujian dicetak dalam fon yang sukar dibaca. Percubaan ini ditiru dengan ujian lain untuk memastikan bahawa bukan ujian itu sendiri yang membawa kepada penemuan.

Dalam eksperimen kedua, subjek perlu menambahkan huruf ke kata yang tidak lengkap untuk membentuk kata yang sebenarnya, yang pertama muncul di kepala mereka. Menurut para penyelidik, "lapan dari [kata yang tidak lengkap] dapat diselesaikan untuk membentuk kata-kata yang terkait dengan risiko (misalnya," ris_ "dapat diselesaikan untuk membentuk" risiko "atau" naik "), 5 dapat membentuk kata-kata yang terkait dengan diri- kebimbangan persembahan (misalnya, "_iked" dapat dibuat untuk membentuk "disukai" atau "mendaki"), dan selebihnya [dapat membentuk] kata-kata yang tidak terkait dengan konsep apa pun (misalnya, "_og" dapat dibuat untuk membentuk "anjing"). Enam puluh tujuh orang dewasa menyelesaikan kajian ini. Kata-kata yang ditunjukkan dalam fon yang sukar dibaca lebih cenderung kepada karya yang berkaitan dengan risiko.

Dalam eksperimen ketiga, subjek diminta untuk melengkapkan soal selidik pendedahan diri di mana mereka menilai betapa selesanya mereka membincangkan pandangan mereka mengenai 30 masalah berkaitan diri. Para penyelidik mendapati bahawa "peserta yang mendapati hurufnya sukar dibaca menyatakan rasa tidak selesa yang lebih tinggi dan menunjukkan kesediaan berkurang untuk mengungkapkan pendapat mereka mengenai 30 topik tersebut. Walau bagaimanapun, hubungan antara kefasihan dan pengungkapan diri ini dimediasi oleh pengalaman emosi negatif, [menunjukkan] bahawa sekurang-kurangnya sebahagian daripada sebab mengapa orang lebih suka tidak mendedahkan maklumat yang berkaitan dengan diri ketika mereka mengalami ketidakfungsian adalah ketidakfungsian meningkatkan ketidakselesaan. "

Eksperimen keempat dan terakhir melibatkan laman web berasaskan pengakuan yang ada yang disebut grouphug.us yang mengubah reka bentuknya dari teks kelabu pada latar belakang hitam (lebih sukar dibaca dan oleh itu kurang lancar) menjadi teks hitam pada latar belakang putih (lebih mudah dibaca dan oleh itu lebih banyak lagi fasih). Penyelidik meminta sukarelawan menganalisis respons yang dibuat di laman web ini sebelum dan selepas perubahan reka bentuk. Mereka mendapati bahawa tindak balas selepas perubahan reka bentuk cenderung untuk mengungkapkan maklumat yang lebih memalukan.

Para penyelidik meringkaskan hasilnya dengan menyatakan bahawa orang lebih banyak mendedahkan diri mereka sendiri dalam keadaan lancar - iaitu ketika teks lebih mudah dibaca. Ketika teks lebih sukar dibaca, subjek lebih cenderung menyembunyikan kekurangannya dan memikirkan lebih banyak risiko dan kebimbangan. Dalam eksperimen laman web, orang mendedahkan maklumat yang lebih mendedahkan tentang diri mereka ketika laman web lebih mudah dibaca.

Semakin mudah bagi kita manusia untuk memproses maklumat bererti semakin besar kemungkinan kita akan melibatkan lebih banyak tingkah laku yang mendorong kita untuk mendedahkan. Sebagai alternatif, jika kita menyukarkan orang membaca laman web atau mengisi borang, seseorang cenderung untuk tidak mendedahkan dirinya sendiri.

Penemuan ini mempunyai banyak implikasi di dunia nyata, kerana pendedahan diri adalah sebahagian besar dari hubungan psikoterapi. Profesional kesihatan (dan kesihatan mental) mempunyai banyak peluang untuk meningkatkan kefasihan. Para penyelidik mencadangkan satu contoh - dengan menggunakan kata-kata sederhana dan bukannya alternatif yang panjang, profesional dapat membuat lebih lancar (dan lebih banyak pendedahan diri) dari pesakit mereka. "Bukti dari literatur perundingan juga menunjukkan bahawa pendedahan bersama memberi manfaat kepada kedua-dua pihak yang berunding, yang membolehkan mereka mengenal pasti kepentingan bersama mereka yang tidak jelas," kata para penyelidik.

Rujukan:

Alter, A.L. & Oppenheimer, D.M. (2009). Menindas Kerahsiaan Melalui Kemudahan Metakognitif: Kelancaran Kognitif Mendorong Pengungkapan Diri. Sains Psikologi. DOI: 10.1111 / j.1467-9280.2009.02461.x.