Biru di Muka: Ketika Orang Lain Tidak "Mendapatkannya"
Kita sering kali khayalan bahawa sekiranya orang lain memahami "fakta" (seperti yang kita lihat), dia akan menerima pendirian kita. Apabila dia tidak, kita bingung dan kecewa. Pada saat-saat itu, sukar untuk membayangkan bahawa orang lain mempunyai versi "fakta" sendiri. Perkara yang sangat kita patuhi mungkin berbeza dengan kepercayaannya yang kuat. Dan sekuat yang anda yakin anda betul, dia percaya anda salah.
Jadi apa yang boleh anda lakukan sekiranya anda berada dalam kedudukan yang tidak berdaya? Berserah sahaja? Racun spew? Berjalan menjijikkan? Ya, itu adalah pilihan "mudah". Tetapi, jika anda betul-betul mementingkan hubungan, berikut adalah pilihan lain yang boleh membawa anda ke jalan yang lebih produktif.
1. Bersoal jawab tentang bagaimana orang lain berfikir cara berfikirnya.
Kadang-kadang, semuanya masuk akal setelah anda memahami latar belakang dan pengalaman orang lain. ("Apa yang membuat anda merasa sangat kuat dengan masalah ini?")
2. Beritahu saya lebih banyak.
Apabila orang lain terbuka dan berkongsi dengan anda tentang latar belakang dan pengalamannya, jangan tutup perbualan. Tunjukkan minat dengan meminta lebih banyak maklumat.
3. Cari titik persetujuan.
Walaupun anda sangat berbeza dengan 90% perkara, mungkin ada sesuatu yang anda berdua boleh persetujui. Sekiranya ada, nyatakan dengan hormat. ("Setidaknya, kita berdua menyedari bahawa ini adalah masalah serius.")
4. Buat pendapat anda dengan pernyataan, bukan soalan.
("Cara saya melihatnya adalah ..." vs. "Mengapa anda tidak dapat melihat apa yang begitu jelas?")
5. Ceritakan kisah peribadi untuk menggambarkan perkara anda.
Orang cenderung melembutkan ketika mendengar cerita seperti itu. ("Ayah saya berada di Vietnam dan inilah yang dia bagikan kepada saya ...")
6. Bingkai kedudukan anda dengan cara yang masuk akal bagi anda daripada mempertahankan diri dari serangan.
("Bukan saya bertentangan dengan peraturan untuk anak-anak; Saya harus membiarkan anak-anak belajar dari kesalahan mereka sendiri.")
7. Sekiranya orang lain cuba "memikat anda", jangan ambil umpan.
("Anda memanggil saya nama tidak membantu kami memahami satu sama lain dengan lebih baik.")
8. Buat penutupan perbualan anda sebelum anda mengatakan perkara yang mungkin kemudian anda sesali.
("Jelas kita melihat sesuatu yang berbeda; kita tidak akan saling berubah. Jadi, mari kita setuju untuk tidak setuju dan menyebutnya sehari.”)
Saya ingin jelas bahawa cadangan ini tidak diarahkan untuk membuat orang lain berubah. Mereka hanyalah cara untuk membuka dialog antara orang yang melihat sesuatu secara berbeza.
