Mengelakkan Balasan Marah: Menayangkan Dobi Kotor Anda Dalam Talian
Yang tidak mereka andalkan adalah pertikaian domestik yang dibawa ke bahagian komen mereka dalam versi cerita dalam talian.
Lelaki yang berprofil dalam artikel tersebut bersetuju untuk menerbitkan nama sebenarnya. Pada pandangan belakang, ini mungkin bukan idea paling bijak. Isterinya segera menemui artikel tersebut dalam talian dan tidak bersetuju dengan beberapa perkara yang ditulis mengenai suaminya dalam artikel tersebut:
Isteri Cole membelasah suaminya. Daripada diberhentikan, Lori Cole menulis dalam sebuah komentar, dia "dipecat karena prestasi buruk." Dia mengatakan perkahwinan mereka rosak.
Kemudian Elizabeth Cole, yang mengidentifikasi dirinya sebagai anak perempuan pasangan berusia 13 tahun itu, memberikan komen yang mengatakan bahawa bapanya mempunyai masalah mental.
Jelas Lori Cole merasa kesal dan marah dengan cerita itu, dan mungkin menunjukkan kurangnya pertimbangan dengan menyiarkan komen seperti itu untuk kegunaan orang ramai. Sebenarnya, dia menyedari bahawa mungkin dia tidak menunjukkan pertimbangan terbaik ketika dia bertanya Jawatan untuk menarik balik komen. Tetapi editor menolak:
Selepas itu, Lori Cole menghubungi The Post dan meminta agar komennya dihapus kerana dia bertindak marah. Tetapi pada masa itu, komennya telah mendorong banyak orang lain. Raju Narisetti, editor pengurusan yang bertanggungjawab ke atas laman web, menyimpulkan bahawa mereka harus kekal. Penyunting utama lain bersetuju.
Pos itu ombudsman bersetuju dengan suami Cole, yang pada awalnya terkejut dengan apa yang dianggapnya sebagai komen kasar dan tidak benar yang dibenarkan untuk terus berada di laman web. Ombudsman juga menyatakan kurangnya laporan susulan oleh wartawan asal, yang gagal mengesahkan kisah asas tentang orang yang menjadi perhatiannya. Bukankah asas asas kewartawanan adalah untuk mendapatkan pengesahan cerita sebelum mencetaknya?
Apa yang ditunjukkan oleh episod ini adalah bagaimana satu detik pertimbangan yang buruk dapat bergema selama berhari-hari, berminggu-minggu - dan dalam kes dalam talian - selamanya. Dalam beberapa kes, anda tidak dapat mengambil balik apa yang anda katakan dalam talian. Pendapat yang anda sampaikan dalam keadaan marah atau dendam atau kecewa mungkin ada di laman web cache atau surat khabar mesin pencari untuk sepanjang masa.
Mengelakkan Balas Marah
Nasib baik, ada langkah-langkah khusus dan mudah yang boleh anda ambil untuk mengelakkan berakhir seperti Cole's.
1. Tulis jawapan anda di luar talian.
Anda dibenarkan marah - kemarahan adalah emosi asas manusia yang memerlukan ekspresi sama seperti emosi lain. Mencuba menahannya atau menolaknya ke bawah tidak akan berjaya bagi kebanyakan orang. Sebaliknya, berikan ekspresi kemarahan anda, tetapi lakukanlah di luar talian pertama.
Ini bermaksud, tulis balasan anda ke artikel, e-mel, pengeposan forum, atau apa-apa dalam program pemprosesan kata atau sebagai draf e-mel baru dengan baris "Kepada:" kosong. Luangkan masa anda untuk menulisnya dan memperbaikinya. Melakukannya di tempat yang tidak secara langsung dalam talian atau sebagai balasan kepada apa yang membuat anda marah, anda akan menghalang anda daripada menghantarnya secara tidak sengaja sebelum anda bersedia. Ini juga menempatkan anda dalam persekitaran dalam talian yang berbeza daripada di mana perkara yang membuat anda marah. Mengubah persekitaran dapat membantu menghilangkan intensiti dan kekurangan dari balasan anda.
Kemudian apabila anda merasa sempurna, teruskan ke langkah seterusnya.
2. Tunggu 24 jam.
Ya, ini adalah bahagian yang mustahil. Tetapi langkah ini juga yang paling penting, kerana memberi anda peluang untuk tidur di atasnya. "Tapi tunggu!" anda berkata, "Saya tidak mahu tidur di atasnya! Saya marah sekarang dan saya mahu mereka merasakan kemurkaan kata-kata saya !! "
Tentunya. Tetapi ketika kita marah, kita sering bereaksi semata-mata dari emosi kita, dan sisi kognitif kita mengambil masa. Ini dapat membutakan kita kepada kenyataan atau perkara yang kita abaikan. Walaupun ini mungkin terasa baik buat masa ini, ia mungkin tidak bermanfaat untuk keperluan jangka panjang kita.
Sesungguhnya, balasan e-mel yang marah telah menyebabkan orang dipecat.
Selepas 24 jam, fikiran rasional anda mungkin akan terkawal sepenuhnya, dan anda dapat melihat keadaannya - dan jawapan anda yang sebelumnya dan tidak dihantar - dengan harapan lebih banyak keseimbangan.
3. Pertimbangkan untuk menjatuhkannya sama sekali.
Pada ketika ini, adalah masa yang tepat untuk mempertimbangkan apa yang biasanya merupakan penyelesaian terbaik - tidak ada balasan sama sekali. Kadang-kadang kita rasa seperti kita perlu balas, atau pihak lain telah "menang". Tetapi apa yang mereka benar-benar menang? Beberapa hujah yang tidak bermakna atau apa-apa yang anda tidak akan ingat 2 minggu dari sekarang? Atau menunjukkan tahap kawalan dan ketidakmatangan mereka sendiri? Tidak setiap pertempuran perlu dipertandingkan; beberapa pertempuran paling baik diperjuangkan oleh mundur strategik.
4. Sekiranya anda mesti membalas, pendekkan dan teruskan topik.
Menahan keinginan untuk menggali sedikit, dan terus membalas fakta. Membalas keutamaan emosi dengan tindak balas asas pendek yang merangkumi fakta atau topik utama bercakap dengan lebih kuat daripada 1,000 perkataan ranting. Ini menunjukkan kematangan, kesadaran, dan kemampuan anda untuk meningkat dari persaingan.
Tinggalkan emosi daripada sebarang jawapan. Emosi dikomunikasikan dengan baik secara peribadi, bersemuka. Dalam talian, mudah untuk salah faham dan salah membaca maksud mesej. Kelucuan secara keliru dapat dianggap serius, dan sesuatu yang dimaksudkan secara sarkastik mungkin disalahpahami.
Kita bukan robot, tetapi kita dapat mengawal emosi kita. Terutama apabila hasil ledakan emosi kita mungkin diarkibkan sepanjang masa dalam talian. Apabila taruhannya berpotensi begitu tinggi, kita harus berusaha sedaya upaya untuk bertindak balas dengan lebih berhati-hati, mengambil jeda dari keinginan untuk segera membalas dengan pemikiran marah pertama kita.
