Hilang dalam terjemahan
"Saya memberikan sentuhan akhir. Itu akan ada di peti masuk anda sebentar, ”jawab saya. Saya mengimbas persembahan PowerPoint buat kali terakhir dan dengan enggan klik hantar. Persembahan PowerPoint berkualiti tinggi. Dengan standard yang tepat, saya mengharapkan kualiti yang tinggi.
Penyelia saya, seorang wanita berusia 30-an, menggerutu. Dia bercakap bahasa universal yang mendesah, menggerutu, dan postur yang merosot. Saya membayangkannya dengan tidak sabar menyegarkan peti masuknya setiap tiga saat.
Selamat datang ke dunia kerja, di mana bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan isyarat nonverbal mendominasi. Soalan $ 64 juta dolar: Bagaimana kita dapat membentuk reaksi naluri kita - nafas, kedutan, tengkingan saraf - untuk hubungan yang sihat dan saling menguntungkan?
Saya adalah ENFP yang bangga. Sup abjad? Mungkin. Tetapi surat-surat ini adalah kata laluan empat huruf dalam keperibadian saya. Sememangnya ingin tahu, orang dan idea menarik perhatian saya. Perbualan dangkal membosankan; Saya ingin tahu apa yang membuat anda berdetik. Ceritakan tentang pengembaraan ransel ransel terbaru anda di Patagonia atau mengapa Amerika Syarikat akan mencabut hukuman mati dan anda akan mempunyai penonton yang tertawan tergantung pada setiap kata terakhir. Bukan awak? Anda seorang introvert, mendambakan kestabilan pekerjaan biasa, dan menghormati peraturan dan sistem. Tidak apa-apa - sehingga dunia pekerjaan kita bertembung.
Penyelia kami, yang terakhir mendengar desahan, memasangkan kami untuk projek syarikat. Semasa penilaian kerja, dia menyatakan keprihatinan terhadap kepatuhan anda terhadap garis panduan pekerjaan. "Anda dan Matt akan bekerjasama; Saya fikir ia akan baik untuk anda berdua. Dengan tenaga intelektual dan pengetahuan pentadbiran anda, mungkin kita akan menggali sudut baru untuk projek ini. Main bagus - anda berdua, ”dia mengumumkan sebelum menghela nafas biasa.
Rulebound Rick dan saya saling bertukar pandangan. Adakah dia benar-benar memasangkan pasangan yang ganjil untuk tugas berharga syarikat itu? Ya, dan dalam persekitaran pejabat kolaboratif hari ini, komunikasi, kerjasama, dan kemahiran insaniah lebih penting daripada kecerdasan teknikal. Menurut Pay Scale, sebuah organisasi modal insan, "Kemahiran keras dapat membuat kaki Anda masuk, kemahiran lembut akan membuat anda berada di sana."
Rick dan saya mesti menyesuaikan gaya komunikasi kami, untuk prestasi ekonomi syarikat dan kemajuan profesional kami. Setelah bekerja dalam lingkungan undang-undang, pengacara yang paling berjaya menggabungkan pengetahuan teknikal dan kemampuan untuk meyakinkan pelanggan, rakan sekerja, dan rakan kerja. Dalam perniagaan, kemahiran lembut - humor, empati, optimisme, keupayaan untuk berkolaborasi dan berunding, kesesuaian - melegitimasikan usaha kewangan anda.
Rick dan saya secara intuitif memahami perkara ini. Tetapi pada tahap yang pragmatik, bagaimana Rulebound Rick, Sighing Susan, dan saya dapat mencapai objektif prestasi syarikat tanpa menimbulkan bahaya tubuh yang besar satu sama lain? Berikut adalah beberapa strategi:
- Ketahui kekuatan anda.
Saya penceramah dinamik yang terkenal dengan persembahan interaktif yang menarik. Pantas dan penuh dengan idea, saya sering menjadi penyumbang semasa perjumpaan semua kakitangan. Rulebound Rick adalah perfeksionis yang berorientasikan perincian. Penuh dengan kepakaran teknikal, dia menikmati proses penemuan saintifik. Oleh itu, bahagikan dan menaklukkan dengan kumpulan kemahiran anda yang bertindih. - Minta semua orang mengikuti ujian Indikator Jenis Myers-Briggs.
Rulebound Rick, Sighing Susan, dan saya telah menemui jalan buntu. Keseronokan pejabat telah lama dibuang. Hasil Indikator Jenis Myers-Briggs akan mengungkap gaya komunikasi dan persekitaran kerja yang disukai oleh setiap rakan.Aplikasi praktikal: Memandangkan karya hipotesis, setiap ahli kumpulan menyalurkan permulaan Hollywoodnya (membiarkan) dan menggunakan metodologi rakan sekerjanya. Menyamar sebagai Rulebound Rick, saya merancang rancangan linear untuk meniru hasil kajian kami. Tujuannya: untuk mendapatkan penghargaan dan pemahaman mengenai corak pemikiran rakan sekerja anda.
- Bantu meningkatkan produktiviti syarikat anda dan mengeratkan hubungan di tempat kerja.
Kemahiran insaniah, kecerdasan emosi, dan hubungan majikan-pekerja penting di tempat kerja masa kini. Faktor peribadi dan profesional membentuk persepsi kita terhadap prestasi, potensi, dan kesukaan rakan sekerja. Rulebound Rick adalah pentadbir berpengalaman; dia adalah doktor haiwan yang dihiasi sebelum beralih ke kehidupan awam. Susan mendesak adalah birokrat yang dihormati; dia dengan enggan menerima jawatan kepimpinannya sekarang. Saya adalah peguam / penulis kepentingan awam yang dilaburkan dalam hubungan dan sebab.Untuk berkomunikasi dengan lebih berkesan, tanyakan kepada rakan sekerja anda jika mereka akan menyetujui video yang tidak mengganggu selama seminggu. Dengan andaian semua orang setuju, ambil seorang perunding yang terlatih untuk menganalisis komunikasi verbal dan nonverbal. Dalam video hipotesis, Rulebound Rick melirik ke bawah dan mengelakkan kontak mata ketika berkomunikasi dengan Sighing Susan. Menurut Rulebound Rick, bahasa badannya yang menghormati memberi isyarat rasa hormat dan kepatuhan. Sighing Susan menafsirkan bahasa Rick nonverbal secara berbeza, yang menyifatkannya sebagai pasif dan lemah.
Anda bersandar, menyempitkan pandangan dan mengetap bibir. Mengambil langkah yang kuat, anda mula melakukan gestulasi. Urat bersimpul semasa anda menghampiri. "Apa khabar?!" anda berseru. Rakan sekerja anda yang lama hilang. "Semuanya baik-baik saja?" Bahasa badan merosakkan, dan menggantikan, ucapan hangat anda. Gambar pengenalan anda yang cepat dan tidak rata mengatakan seribu perkataan.
Untuk meningkatkan bahasa badan anda, bayangkan anda berada dalam gambar: postur tegas, dagu yang terangkat, anggukan kepala yang halus pada jurugambar. Jangan mengambil risiko gambar dan mesej yang kabur. Polaroid pengganti berharga lebih rendah daripada kerjaya anda.
