Bagaimana Kita Terjebak dalam Konflik yang Tidak Dapat Diatasi

Peter Coleman tahu banyak mengenai konflik. Sebagai pendamai semula jadi yang digambarkan sendiri, Coleman mendapat pengalaman pertamanya menyelesaikan konflik sebagai kaunselor kesihatan mental di sebuah hospital psikiatri pada tahun 1980-an - masa ketika rusuhan tidak biasa.

Tetapi konflik yang dibincangkannya dalam buku barunya, Lima Peratus, bukankah mereka yang biasa dijumpai di hospital psikiatri. Dr. Coleman, seorang profesor psikologi di Columbia University, telah membuat kerjaya untuk belajar konflik yang sukar berlaku.

Konflik yang tidak dapat diselesaikan adalah konflik yang meningkat, dengan kekerasan yang berulang. Mereka sering melibatkan kepentingan tinggi (contohnya perselisihan wilayah antara Pakistan dan India mengenai wilayah Kashmir) dan merupakan senario menang-kalah - setelah diselesaikan, hanya satu pihak yang akan memperoleh keuntungan. Peserta sering tidak melihat jalan keluar, kerana sebarang resolusi memerlukan mereka menyerah terlalu banyak.

Persepsi bahawa konflik tidak dapat diselesaikan adalah penting. Sebagai contoh, ada yang menganggap konflik Israel-Palestin sebagai sesuatu yang tidak dapat diselesaikan, sementara yang lain akan melihat kos konflik yang sedang berlangsung lebih tinggi daripada kos untuk mencapai kesepakatan.

Konflik yang dianggap tidak dapat diatasi lebih cenderung melibatkan tindakan putus asa. Selalunya langkah-langkah putus asa inilah yang dapat meningkatkan konflik.

Dr. Coleman menunjukkan bahawa konflik seperti ini tidak hanya berlaku dalam situasi antarabangsa. Dia berpendapat bahawa mereka juga boleh berlaku dalam keluarga dan masyarakat setempat.

Tetapi konflik yang tidak dapat diselesaikan tidak bertindak balas terhadap penyelesaian konflik tradisional. Sekiranya kedua-dua belah pihak merasakan tidak ada jalan keluar, perundingan tidak banyak memberi kesan. Coleman menunjukkan bahawa pengantaraan konflik yang tidak dapat diselesaikan sebenarnya dapat memperburuknya.

Daripada pengantaraan, Coleman dan rakan-rakannya menyarankan perlunya mencari strategi baru untuk mengganggu corak keganasan. Dia menunjukkan bahawa semacam kejutan besar dapat melakukan muslihat.

Kejadian seperti itu berlaku semasa konflik yang sukar di Boston pada tahun 1990-an antara komuniti anti-pengguguran dan pro-pilihan. Setelah bertahun-tahun interaksi bermusuhan dan vitriol, kedua-dua kumpulan bersatu, dikejutkan dengan penembakan dua wanita di luar klinik kesihatan. Coleman mencadangkan kejutan dari penggambaran ini mengubah dinamika konflik.

Louis Kriesburg, pengarang “Konflik yang Tidak Dapat Diatasi dan Transformasinya"Menunjukkan bahawa konflik yang tidak dapat diselesaikan lebih cenderung diselesaikan apabila orang percaya bahawa mereka pasti akan menegakkan keputusan pemimpin mereka.

Sebagai contoh, keputusan Mahkamah Agung yang menjelaskan program tindakan afirmatif atau gencatan senjata antara wilayah yang berperang dapat membiarkan emosi menetap. Langkah-langkah ini mungkin tidak dapat menyelesaikan masalah yang mendasari, tetapi ia memungkinkan perbincangan yang lebih membina.

Mengelakkan konflik yang tidak dapat diselesaikan mungkin merupakan kaedah terbaik untuk memastikan bahawa konflik tersebut tidak dapat diselesaikan. Sama ada konflik antara negara atau konflik yang berlaku dalam komuniti setempat atau keluarga anda, persepsi bahawa konflik tidak dapat diselesaikan dan kepentingannya terlalu tinggi untuk hilang memberi kesan kepada tingkah laku. Kelakuan putus asa dapat menaikkan taraf dan emosi.

Nampaknya masih banyak yang perlu kita pelajari mengenai konflik yang tidak dapat diselesaikan. Tetapi contoh seperti Perang Dingin dan apartheid mengajar kita bahawa mereka boleh dan melakukan perubahan.