Tindak balas yang berlebihan boleh menyebabkan hampir hilang
Satu kajian baru melihat bagaimana, di dunia hiperkompetitif kita, mudah untuk tidak melihat hutan kerana pokok ketika kita mengalami kerugian atau gagal mencapai matlamat syarikat - walaupun kita mungkin sudah dekat.
Para penyelidik Universiti Brigham Young (BYU) mendapati bahawa nampaknya sifat manusia untuk bertindak balas terhadap kerugian, berpotensi meninggalkan strategi yang mantap dan dengan itu meningkatkan kemungkinan kehilangan pada waktu berikutnya.
Penemuan itu, seperti yang diterbitkan dalam jurnal Sains Pengurusan, didasarkan pada analisis data selama dua dekad mengenai keputusan pembinaan NBA.
Para penyelidik memberi tumpuan kepada sama ada jurulatih menyesuaikan personel mereka mengikuti permainan di mana margin kemenangan atau kekalahannya kecil.
Setelah menang tipis, jurulatih mengubah kesebelasan utama mereka seperempat masa. Tetapi setelah mengalami kekalahan kecil, mereka mengubah kesebelasan utama mereka sepertiga masa.
"Kemenangan hebat adalah maklumat mengenai kejayaan masa depan pasukan, berbanding dengan kekalahan yang hebat," kata Brennan Platt, seorang profesor ekonomi di BYU dan pengarang bersama kajian ini.
"Tetapi kalah satu mata berbanding menang satu mata, kebanyakannya hanyalah kebisingan. Untuk mengatakan 'menang adalah kemenangan' mengabaikan maklumat penting dalam intensiti kemenangan, menyebabkan kekalahan yang sempit bertindak balas secara berlebihan dan pemenang yang sempit merasa lega. "
Platt dan rakan ekonomi BYU Lars Lefgren dan Joe Price memodelkan hasil percubaan ini untuk memperbaiki kapal. Mereka mendapati bahawa penyesuaian tergesa-gesa benar-benar berlaku, mengakibatkan kira-kira satu kerugian tambahan setiap musim setiap pasukan.
Tidak ada pelatih dalam sampel yang menunjukkan kekebalan terhadap tindak balas yang berlebihan sehingga kehilangan kerugian.
Penulis kajian menyatakan bahawa jurulatih juga kurang bertindak untuk meraih kemenangan - terutamanya permainan yang diharapkan akan menang dengan margin yang besar. Itulah sebabnya mereka memberi tajuk kajian mereka "Melekat dengan Apa yang Tidak Berfungsi."
Platt mengatakan penemuan itu sangat relevan dengan penilaian prestasi pekerja oleh bos.
"Banyak matlamat yang ditetapkan perniagaan berkaitan dengan hasil sifar / satu - adakah anda memenuhi kuota penjualan anda, adakah pesakit pulih, adakah pesawat tiba tepat pada waktunya," kata Platt.
"Anda harus berhati-hati untuk memproses semua maklumat. Perkara-perkara yang di luar kawalan anda harus dipertanggungjawabkan sebelum anda mula menilai staf. Keamatan hasilnya - sejauh mana mereka ketinggalan gol - harus memberi anda petunjuk sama ada itu hanya nasib buruk. "
Sumber: Universiti Brigham Young
