Dikecualikan di Facebook adalah Menyakitkan

Nampaknya tidak diendahkan atau ditolak di laman web seperti Facebook, sakitnya sama buruknya dengan situasi tatap muka.

Dalam kajian penyelidikan baru, profesor Penn State mengkaji persepsi manusia setelah diabaikan atau ditolak dalam persekitaran dalam talian.

"Sekiranya anda pernah merasa tidak enak kerana 'diabaikan' di Facebook, anda tidak bersendirian," kata Joshua Smyth, profesor kesihatan biobehavioral dan perubatan.

"Facebook - dengan kira-kira 800 juta penggunanya - berfungsi sebagai tempat untuk menjalin hubungan sosial; namun, seringkali ini adalah cara untuk mengecualikan orang lain tanpa curang interaksi tatap muka. "

Secara logiknya, seseorang akan menganggap bahawa diabaikan atau ditolak dalam persekitaran maya atau sumber terpencil seperti Internet akan menjadi cacat cela, mudah dilupakan dan diabaikan.

Walau bagaimanapun, para penyelidik mendapati bahawa orang mungkin mengalami reaksi psikologi yang serupa dengan pengecualian dalam talian seperti yang mereka lakukan dengan pengecualian tatap muka.

Smyth dan Kelly Filipkowski, melakukan dua kajian yang meneliti persepsi dan reaksi terhadap pengecualian bilik sembang tatap muka dan dalam talian.

Dalam kajian pertama, pasukan meminta lebih daripada 275 pelajar kolej untuk menjangkakan bagaimana perasaan mereka dalam senario pengecualian hipotesis di mana mereka tidak dihiraukan semasa perbualan.

Para peserta mengatakan bahawa mereka mengharapkan bahawa mereka akan merasa agak tertekan dan harga diri mereka akan menurun, tidak kira sama ada penolakan itu berlaku di ruang sembang atau secara langsung; namun, mereka menjangkakan pengecualian secara peribadi akan menjadi lebih teruk.

Menurut Smyth, reaksi yang dijangkakan seperti itu penting kerana dapat membantu menentukan bagaimana orang membuat keputusan mengenai situasi yang mereka anggap mempunyai risiko penolakan - menghadiri pesta di mana mereka tidak mengenali sesiapa atau mengambil bahagian dalam acara kencan dalam talian.

Dalam kajian kedua, Smyth dan Filipkowski membuat dua senario di mana 77 pelajar kolej yang tidak curiga diabaikan semasa perbincangan "saling mengenali" secara berperingkat. Separuh daripada peserta dikecualikan secara peribadi, sementara separuh yang lain dikecualikan dalam persekitaran bilik sembang dalam talian.

Pelajar yang beroperasi secara berhadapan percaya bahawa mereka mengambil bahagian dalam kajian mengenai pembentukan tayangan dalam suasana santai. Mereka fikir mereka akan berinteraksi sebentar dengan dua peserta pelajar yang lain dan kemudian memberi kesan kepada diri mereka sendiri dan yang lain kepada para penyelidik.

Pelajar yang terlibat dalam perbualan ruang sembang percaya bahawa mereka mengambil bahagian dalam satu kajian untuk menyiasat pembentukan kesan apabila individu tidak menerima isyarat visual antara satu sama lain.

Pada hakikatnya, para penyelidik menetapkan kedua-dua senario - perbualan orang dalam dan perbualan ruang sembang - sehingga peserta pelajar tidak akan diabaikan oleh pembantu penyelidik pelajar yang dilatih untuk berpose sebagai peserta kajian.

Pasukan ini mendapati bahawa peserta dalam kedua-dua senario tersebut bertindak balas dengan cara yang sama untuk dikecualikan.

"Bertentangan dengan jangkaan kami, tanggapan pelajar terhadap penolakan tidak disifatkan terutamanya oleh tekanan yang teruk, tetapi dicirikan oleh rasa mati rasa dan menjauhkan diri atau menarik diri," kata Smyth.

Secara keseluruhan, pasukan menunjukkan bahawa para peserta mengharapkan pengecualian itu jauh lebih buruk daripada apa yang mereka sebenarnya laporkan ketika mereka mengalami pengecualian tersebut. Hasil kedua kajian tersebut muncul dalam terbitan dalam talian baru-baru ini Komputer dalam Tingkah Laku Manusia.

"Apa yang kami anggap menarik adalah bahawa di persekitaran makmal, sebilangan besar peserta menganggap pengecualian mereka sebagai kesalahan mereka sendiri, tetapi disebabkan oleh individu lain di dalam bilik," kata Filipkowski.

"Dengan kata lain, orang berkata," bukan saya, ini anda. "Ini mungkin sejenis mekanisme pelindung untuk mengurangkan mood dan harga diri mereka."

Penyiasat mengatakan penemuan itu mungkin menunjukkan bahawa kita tidak membezakan antara pengalaman secara langsung dan dalam talian seperti yang kita fikirkan.

"Walaupun makna interaksi dalam talian atau jarak jauh mungkin mengganggu, data ini juga dapat membawa mesej yang lebih positif," kata Smyth.

"Interaksi dalam talian yang bermakna dapat menyokong penggunaan intervensi jarak jauh yang dapat meningkatkan kesejahteraan fizikal dan psikologi, seterusnya memberikan peningkatan akses kepada peluang bagi orang yang memerlukan."

Namun, penemuan ini mungkin unik bagi peserta kajian.

"Kajian ini dilakukan dengan pelajar berusia kolej yang telah berkembang dengan Internet dan teknologi lain yang berkaitan," kata Filipkowski. "Penemuan ini mungkin tidak berlaku untuk individu yang kurang berpengalaman dengan teknologi dan komunikasi jarak jauh."

Kajian masa depan akan dirancang untuk menyiasat penerapan penemuan ini kepada populasi yang berbeza.

Sumber: Penn State