Perbincangan Kumpulan Meningkatkan Pengesanan Lie

Kajian baru mendapati bahawa kumpulan secara konsisten lebih tepat dalam membezakan kebenaran dari pembohongan.

Untuk kajian itu, diterbitkan dalam Prosiding Akademi Sains Nasional (PNAS), penyelidik di University of Chicago Booth School of Business merancang empat eksperimen di mana kumpulan secara konsisten membezakan kebenaran dari pembohongan dengan lebih tepat.

Kajian mendapati bahawa kelebihan kumpulan dalam pengesanan pembohongan datang melalui proses perbincangan kumpulan, bukan hasil dari kesan "kebijaksanaan orang banyak", menurut para penyelidik.

Dengan kata lain, kumpulan tidak hanya memaksimumkan sejumlah kecil ketepatan yang terkandung di antara anggota individu, tetapi malah mencipta jenis ketepatan yang unik sama sekali, mereka menjelaskan.

"Kami menjumpai kelebihan kumpulan yang konsisten untuk mengesan pembohongan 'putih' kecil serta pembohongan yang disengajakan dengan kepentingan tinggi yang diceritakan untuk keuntungan peribadi," kata penyelidik Nicholas Epley, Ph.D. "Kelebihan kumpulan ini nampaknya melalui proses perbincangan kumpulan dan bukannya pengumpulan statistik pendapat individu."

Menurut kajian itu, kadar ketepatan sederhana orang yang dapat mengesan penipuan didorong kebanyakan oleh kecenderungan untuk mengesan kebenaran, dan bukannya pembohongan. Ini menyebabkan penyelidik lain mengembangkan program latihan yang mahal yang mensasarkan pengesan pembohongan individu untuk meningkatkan ketepatan.

Pelajar Epley dan doktor falsafah Nadav Klein menguji strategi yang berbeza: Meminta individu mengesan pembohongan sebagai satu kumpulan.

"Penyelidikan yang ada menunjukkan bahawa meningkatkan insentif untuk ketepatan di antara pengesan pembohongan tidak meningkatkan ketepatan, tetapi peningkatan insentif untuk penipuan yang berkesan di kalangan pembohong membuat pembohongan lebih mudah dikesan," kata Epley.

"Oleh itu, kami tidak memanipulasi insentif pengesan pembohongan untuk mengesan kebenaran berbanding pembohongan dengan tepat, tetapi sebaliknya meminta peserta untuk mengesan kebenaran v. Kebohongan dalam konteks taruhan rendah dan kepentingan tinggi bagi pembohong pembohong."

Dalam dua eksperimen, subjek menonton video pernyataan yang berbeza dari penutur yang berbeza dan meneka sama ada setiap pernyataan itu adalah kebenaran atau pembohongan, sama ada secara individu atau dalam kumpulan tiga orang. Satu-satunya perbezaan antara kedua-dua eksperimen ini adalah bahawa pada kedua, penyelidik menggunakan pernyataan yang berbeza dan juga hampir dua kali ganda ukuran sampel.

Dalam kedua-duanya, hasilnya sama, menurut para penyelidik. Kumpulan lebih tepat berbanding individu (61.7 peratus dan 60.3 peratus ketepatan kumpulan dalam Eksperimen satu dan dua, masing-masing, berbanding 53.55 peratus dan 53.56 peratus ketepatan individu).

Eksperimen ketiga menguji sama ada kelebihan kumpulan dalam pengesanan pembohongan berlaku untuk kepentingan tinggi dan pembohongan yang disengajakan. Kumpulan sekali lagi lebih tepat, dengan 53.2 peratus melebihi 48.7 peratus dalam ketepatan individu, kata para penyelidik.

Eksperimen keempat tertumpu pada dua sebab yang mendasari kumpulan dapat mengenal pasti penipuan dengan lebih baik daripada individu. Pertama, perbincangan kumpulan dapat mengenal pasti orang yang paling tepat dalam kumpulan, yang meningkatkan ketepatan melalui mekanisme penyortiran; dan kedua, perbincangan kumpulan dapat menghasilkan pemerhatian mengenai sasaran yang memberikan maklumat yang diperlukan untuk membuat penilaian yang tepat, menurut para penyelidik.

"Intervensi untuk meningkatkan pengesanan kebohongan biasanya berfokus pada peningkatan penilaian individu, yang mahal dan umumnya tidak efektif," kata Epley. "Penemuan kami menunjukkan pendekatan sinergis yang murah dan sederhana untuk membolehkan perbincangan kumpulan sebelum membuat penilaian."

Sumber: Pusat Pengajian Perniagaan Universiti Chicago Booth