Untuk Ketetapan Tahun Baru, Ajukan Soalan Positif

Soalan sederhana seperti "Adakah anda akan bebas rokok tahun ini?" boleh menjadi teknik mengubah permainan bagi orang yang ingin mempengaruhi tingkah laku mereka sendiri atau orang lain, menurut penemuan baru berdasarkan 40 tahun penyelidikan.

Hasil kajian menunjukkan bahawa menanyakan soalan langsung dan positif kepada diri sendiri atau orang lain lebih cenderung menghasilkan keputusan positif daripada mengajukan soalan negatif, seperti "Adakah anda akan terus merokok tahun ini?" atau perintah seperti "Berhenti merokok."

Penyelidik dari University of California, Irvine, University di Albany, State University of New York, University of Idaho, dan Washington State University bekerjasama untuk meneliti lebih dari 100 kajian yang menyelidiki "persoalan-tingkah laku kesan." Kesan ini berlaku ketika bertanya kepada orang ramai mengenai perlakuan tertentu mempengaruhi sama ada mereka akan melakukannya pada masa akan datang.

Kesannya terbukti bertahan lebih dari enam bulan.

Penulisan di Jurnal Psikologi Pengguna, mereka meneliti mengapa kesannya berlaku. Penemuan mereka memberikan panduan kepada pemasar sosial, pembuat dasar, dan lain-lain yang berusaha mempengaruhi tingkah laku manusia.

"Sekiranya anda mempersoalkan seseorang tentang melakukan tingkah laku di masa depan, kemungkinan tingkah laku itu berlaku akan berubah," kata Dave Sprott, Ph.D., seorang pengarang bersama dan dekan rakan kanan Carson College of Business, Washington State University.

Contohnya, apabila orang ditanya "Adakah anda akan mengitar semula?" ia menyebabkan tindak balas psikologi yang dapat mempengaruhi tingkah laku mereka apabila mereka berpeluang untuk mengitar semula. Soalan itu mengingatkan mereka bahawa kitar semula baik untuk alam sekitar tetapi mungkin juga membuat mereka merasa tidak selesa jika tidak mengitar semula. Oleh itu, mereka menjadi termotivasi untuk mengitar semula untuk mengurangkan perasaan tidak selesa mereka.

Hasil kajian menunjukkan bahawa menyoal adalah teknik yang agak mudah namun berkesan untuk menghasilkan perubahan yang signifikan dan konsisten dalam pelbagai tingkah laku. Sebenarnya, teknik ini dapat menghasilkan banyak kebaikan, seperti mengayunkan pelajar ke arah kurang curang di kuliah, mendorong orang untuk lebih banyak bersenam, mengitar semula, atau mengurangkan stereotaip gender.

"Kami mendapati kesannya paling kuat apabila soalan digunakan untuk mendorong tingkah laku dengan norma peribadi dan sosial yang diterima, seperti makan makanan yang sihat atau sukarela," kata Eric R. Spangenberg, Ph.D., penulis pertama dan dekan Paul Merage School Perniagaan, University of California, Irvine.

"Tetapi dapat digunakan secara efektif bahkan mempengaruhi pembelian pengguna, seperti komputer baru."

Para penyelidik menasihatkan berhati-hati ketika bertanya tentang tabiat buruk seperti ponteng kelas atau minum alkohol. Dalam tinjauan mereka, mereka mendapati satu kajian yang menunjukkan bahawa orang bertanya tentang keburukan kemudian melakukannya lebih daripada kumpulan kawalan.

Kesan soalan-tingkah laku juga terbukti paling kuat ketika pertanyaan diberikan melalui komputer atau tinjauan kertas-dan-pensil, dan ketika orang diminta untuk menjawab dengan "ya" atau "tidak." Mereka juga mendapati bahawa mereka yang menggunakan teknik ini lebih baik tidak memberikan kerangka waktu tertentu untuk tingkah laku sasaran.

Akhirnya, kunci untuk mempengaruhi tingkah laku seseorang adalah dengan bertanya dan bukannya membuat pernyataan. Contohnya, ibu bapa bertanya kepada anak-anak usia sekolah menengah mereka, "Adakah anda pasti akan memandu dengan tenang malam ini?" harus lebih berkesan daripada mengatakan, "Jangan minum dan memandu."

Bagi orang yang membuat resolusi Tahun Baru, soalan seperti, "Adakah saya akan bersenam - ya atau tidak?" mungkin lebih berkesan daripada menyatakan, "Saya akan bersenam."

Sumber: Washington State University