Kajian Baru Menunjukkan Reputasi Mengalahkan Wang
Tetapi kajian baru menunjukkan bahawa mungkin ada cara yang lebih mudah - dan lebih murah: dengan meningkatkan reputasi orang melalui penggunaan tekanan teman sebaya.
Dengan menggunakan program pencegahan pemadaman California sebagai tempat percubaan percubaan, sekumpulan penyelidik mendapati bahawa sementara insentif kewangan sedikit meningkatkan penyertaan, menjadikan penyertaan dalam program ini dapat dilihat oleh jiran melalui penggunaan lembaran pendaftaran yang ditempatkan di bangunan pangsapuri menghasilkan peningkatan penyertaan tiga kali ganda.
"Kami ingin melihat bagaimana kemampuan pengamatan dibandingkan dengan insentif tunai untuk membuat orang bertindak untuk memanfaatkan kebaikan bersama. Jawapannya adalah bahawa pengamatan benar-benar jauh lebih baik secara dramatik, "kata David Rand, bekas rakan pasca doktoral di Program Harvard University for Evolutionary Dynamics (PED), yang kini menjadi profesor di Universiti Yale.
Dengan menggunakan insentif tunai $ 25, syarikat utiliti menyaksikan penyertaan meningkat dari sekitar tiga peratus menjadi empat peratus. Apabila penyelidik membuat penyertaan orang dapat dilihat, penyertaan melonjak dari tiga hingga sembilan peratus. Untuk mendapatkan hasil yang sama menggunakan insentif tunai, syarikat mungkin terpaksa menawarkan setiap orang sebanyak $ 175, kata Erez Yoeli, seorang penyelidik di Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan.
Hasil pemerhatian terbukti menjadi faktor utama dalam hasilnya kerana meletakkan reputasi orang yang dipertaruhkan, mendorong mereka yang mungkin tidak mendaftar untuk melakukannya, menurut para penyelidik.
"Apabila orang tahu bahawa ini adalah usaha kerjasama, mereka merasakan tekanan dari teman sebaya," jelas Rand. "Mereka berfikir," Sekiranya saya tidak melakukan ini, saya akan kelihatan seperti orang yang brengsek. "Tetapi jika tidak dapat dilihat, maka tidak ada masalah untuk tidak turut serta."
"Sebenarnya, kami rasa ini adalah salah satu sebab mengapa Prius, misalnya, adalah kereta yang kelihatan berbeza," tambah Moshe Hoffman, seorang penyelidik lawatan di PED. "Pereka di Toyota nampaknya mempunyai idea ini secara intuitif, merancang sebuah kereta yang tidak seperti kereta lain sehingga jiran anda dapat memberitahu anda memandu kereta hibrid."
"Anda juga dapat melihat fenomena ini ketika anda memilih, dan anda mendapat pelekat 'Saya mengundi'," sambungnya. "Atau ketika anda pergi memberi darah dan mendapatkan pin, anda boleh meletakkan di ransel anda."
Untuk menunjukkan kesan pengamatan dalam suasana dunia nyata, para penyelidik beralih ke program pencegahan pemadaman California berskala besar. Penduduk diminta izin untuk memasang alat pemantau pada sistem penghawa dingin mereka. Sekiranya permintaan daya meningkat, peranti akan secara automatik menyesuaikan suhu penyejuk udara untuk mengurangi permintaan listrik dan tidak membebani grid daya.
Penyelidik secara rawak menawarkan kepada salah satu daripada dua cara untuk mendaftar ke program ini.
Pada mulanya, orang menerima surat yang menerangkan program ini, dan digalakkan untuk mendaftar di bangunan pangsapuri mereka menggunakan nombor pengenalan yang unik. Pada yang kedua, orang menerima surat dan nombor pengenalan yang serupa, tetapi juga harus menulis nama dan nombor pangsapuri mereka semasa mendaftar.
"Ideanya adalah bahawa dalam satu kes, tanpa nama, dan yang lain, dapat dilihat - semua orang dapat melihat siapa yang telah dan belum mendaftar," kata Rand. "Apabila penyertaan dapat dilihat, orang bimbang tentang reputasi mereka, dan ingin kelihatan koperasi mendorong mereka untuk mendaftar."
Untuk menyokong penjelasan mengenai peningkatan pendaftaran ketika penyertaan dapat dilihat, para penyelidik menunjukkan tiga bukti: Pertama, ujian menunjukkan bahawa kesannya lebih besar di bangunan pangsapuri besar - di mana lebih banyak orang cenderung melihat helaian pendaftaran - daripada di rumah barisan, yang mempunyai ruang yang kurang biasa.
Kedua, ujian menunjukkan bahawa kesannya lebih ketara di kalangan orang yang memiliki pangsapuri daripada di kalangan penyewa.
"Orang yang memiliki pangsapuri mereka adalah anggota komuniti mereka yang sebenar dan tetap," kata Rand. "Mereka lebih cenderung mengambil berat tentang apa yang difikirkan oleh orang lain dalam masyarakat. Sekiranya anda seorang penyewa, secara perbandingan, anda mungkin tidak mengenali jiran anda. "
Akhirnya, ujian menunjukkan pemerhatian hanya meningkatkan penyertaan apabila program ini digambarkan sebagai manfaat seluruh masyarakat, kata para penyelidik.
"Kami menunjukkan bahawa mendaftar hanya penting apabila orang lain dapat melihatnya, dan terutama ketika orang yang anda sayangi dapat melihatnya. Tetapi kami juga ingin menunjukkan bahawa itu penting sama ada orang menganggap anda bekerjasama atau tidak, ”kata Rand. "Sekiranya anda memikirkan cara reputasi berfungsi, anda boleh mendapat reputasi buruk kerana mementingkan diri sendiri, tetapi perkara yang tidak melibatkan elemen koperasi - seperti mendaftar untuk promosi yang ditawarkan oleh utiliti anda yang tidak memberi kesan kepada orang lain - aren ' akan menjejaskan reputasi anda. "
Pada akhirnya, kajian menunjukkan bahawa strategi serupa dapat digunakan dengan relatif murah dan mudah untuk meningkatkan penyertaan dalam sejumlah program untuk meningkatkan usaha di seluruh masyarakat, kata para penyelidik.
"Penemuan ini sangat relevan dengan dasar, kerana kita berbicara tentang mengubah tingkah laku dunia nyata yang penting secara ekonomi," kata Rand. "Yang bermoral di sini ialah keprihatinan reputasi semacam ini layak mendapat tempat yang menonjol di dalam toolkit yang digunakan oleh pembuat dasar untuk mendorong orang melakukan perkara-perkara yang menguntungkan kebaikan masyarakat. Kami berpendapat bahawa kebolehlihatan dan kepedulian reputasi adalah alat yang kuat yang kurang digunakan. "
Kajian mereka diterbitkan di Prosiding Akademi Sains Nasional.
Sumber: Universiti Harvard
