Pecahan Dalam Talian Meningkatkan Produktiviti

Satu kajian baru menunjukkan bahawa teknologi dan media sosial yang ada di mana-mana peluang dapat mempromosikan, dan bukannya menghalang, kecekapan pekerja.

Secara khusus, penggunaan rehat dalam talian di tempat kerja dapat menyegarkan pekerja dan meningkatkan produktiviti.

Penyelidikan ini memberikan gambaran awal mengenai bagaimana teknologi yang muncul dapat digunakan untuk memberi keterlibatan pekerja daripada berfungsi sebagai gangguan.

Penyelidikan sebelumnya telah memfokuskan pada rehat pada waktu cuti kerja seperti waktu petang, hujung minggu, dan masa percutian, atau pada rehat tradisional "luar talian" yang diambil pada waktu bekerja, seperti makan tengah hari atau rehat kopi.

Memandangkan berlakunya jeda kerja dalam talian, kajian University of Cincinnati meneliti fenomena ini secara mendalam, menggunakan wawancara satu lawan satu mengenai jeda dalam talian dengan 33 profesional dari pelbagai industri dan pekerjaan.

Sung Doo Kim, calon doktor di Carl H. Lindner College of Business dan rakan sekerja meneliti enam faktor berikut.

1. Pencetus yang mendorong jeda kerja dalam talian

Kim mengatakan pekerja yang terlibat dalam rehat kerja dalam talian ketika mereka melaporkan keperluan pemulihan yang tinggi (merasa bingung akibat tempoh kerja yang sengit, pulih dari kehilangan tenaga fizikal atau emosi yang dilaporkan).

Pencetus juga termasuk memecahkan monoton atau kebosanan, memeriksa permintaan di rumah dan tuntutan peribadi lain, atau peristiwa berkaitan dengan emosi yang mencetuskan kemarahan atau kekecewaan.

2. Syarat yang membawa kepada Rehat Dalam Talian Versus Dalam Talian

Pekerja yang pekerjaannya memerlukan masa komputer yang banyak atau duduk di meja untuk jangka masa yang panjang cenderung untuk tidak mendapat rehat dalam talian.

Sebaliknya, bagi pekerja yang pekerjaannya memerlukan banyak aktiviti fizikal atau banyak interaksi tatap muka, ‘waktu bersendirian’ dalam talian membantu mereka menyahkompresi dan menyegarkan.

Polisi organisasi juga mempengaruhi kecenderungan untuk melakukan rehat dalam talian, kerana sebilangan pekerja melaporkan bahawa tempat kerja mereka mempunyai dasar yang ketat mengenai penggunaan komputer di tempat kerja secara peribadi.

Kim menambah bahawa pekerja yang lebih tua yang telah menghabiskan bertahun-tahun di tempat kerja sebelum kelahiran Internet mengernyit rehat dalam talian, dengan menyatakan bahawa mereka "dibayar untuk bekerja."

Jadi, nilai-nilai peribadi juga menjadi faktor untuk mengambil jeda dalam talian.

3. Aktiviti Rehat Dalam Talian

Kegiatan dalam talian yang dilaporkan dikategorikan kepada dua jenis: tugas dan tanggungjawab mencari keseronokan dan tidak berkaitan dengan pekerjaan.

Yang pertama termasuk mendengarkan muzik, membaca artikel yang menghiburkan, dan memeriksa skor sukan sementara yang kedua termasuk memeriksa dengan ahli keluarga, membayar bil, dan melakukan pekerjaan sekolah.

Banyak aktiviti yang dilaporkan, bagaimanapun, tidak digambarkan dengan jelas antara kedua-dua jenis, yang menunjukkan sifat rehat dalam talian yang serba guna.

4. Akibat dari Kerosakan Kerja Dalam Talian

Para penyelidik menggariskan tiga akibat dari rehat kerja dalam talian: pemulihan seketika, pembelajaran, dan kepuasan.

Pertama, pekerja mengambil rehat dalam talian sebagai peluang cepat untuk berehat.

"Pekerja melaporkan faedah semasa dalam talian untuk menyeimbangkan tugas dan tanggungjawab peribadi mereka, seperti memeriksa anak-anak mereka," kata Kim.

"Setelah meyakinkan diri mereka sendiri tentang anak-anak mereka, mereka dapat lebih fokus pada pekerjaan mereka."

Kim menambah bahawa orang yang masuk dalam talian untuk berita industri atau penyelidikan merasakan bahawa mereka memberi manfaat kepada diri dalam kerjaya mereka.

Dia mengatakan bahawa pekerja yang melakukan rehat dalam talian juga melaporkan tahap kepuasan yang lebih tinggi di tempat kerja, mungkin kerana kebebasan untuk kadang-kadang memeriksa kehidupan peribadi mereka.

Para penyelidik menambah bahawa jika diambil secara tidak berdisiplin, jeda dalam talian boleh berubah menjadi cyberloafing, yang mengakibatkan kehilangan masa dan produktiviti yang berlebihan.

5. Demografi

Untuk kajian ini, 62 peratus peserta adalah wanita dan 38 peratus adalah lelaki; 38 peratus sudah berkahwin dan 50 peratus responden mempunyai anak.

Majoriti responden mempunyai pengalaman bekerja rata-rata 8.6 tahun.

Responden merangkumi 14 pekerja penjagaan kesihatan dan 19 pelajar MBA sepenuh masa. Sampel MBA melibatkan pekerja dalam perbankan, pendidikan, media, dan organisasi nirlaba.

6. Penyelidikan Baru

"Terdapat sedikit penyelidikan mengenai sama ada pekerja melakukan rehat dalam talian atau luar talian dengan cara yang berbeza, oleh itu, kajian eksplorasi ini mengisi jurang penting dalam penyelidikan itu dengan memberikan bukti mengenai apa yang mendorong rehat kerja dalam talian atau luar talian," kata Kim.

Kajian ini menunjukkan bahawa pengurus mempertimbangkan dasar organisasi untuk memanfaatkan potensi positif rehat kerja dalam talian tetapi juga menetapkan dasar yang mendorong tingkah laku yang bertanggungjawab, seperti memberi had masa yang dihabiskan untuk jeda dalam talian, atau mengadakan latihan mengenai strategi berkesan yang membawa manfaat dari jeda dalam talian .

Kim mengatakan penyelidikan masa depan akan melibatkan tinjauan yang lebih luas serta mengkaji bagaimana bekerja di industri yang berbeza dapat mempengaruhi pilihan dan keberkesanan mengambil jeda dalam talian.

Sumber: Universiti Cincinnati