Tweet Mungkin Tidak Menyampaikan Perasaan Sebenar Pengguna
Kajian baru oleh ahli sosiologi University of Warwick Dr. Eric Jensen mendapati bahawa Twitter adalah saksi yang tidak boleh dipercayai terhadap emosi dunia.
Dengan lebih dari 300 juta pengguna aktif bulanan di seluruh dunia berkongsi pemikiran mereka dalam 140 watak atau kurang, Jensen mengakui bahawa kajian berdasarkan data Twitter "sangat memikat" kepada para penyelidik dan media.
Namun, dia memberi amaran terhadap "data besar data emas" ini, menunjukkan bahawa tidak ada bukti bahawa kandungan media sosial yang dikongsi di Twitter adalah gambaran yang benar tentang perasaan penggunanya.
Pengguna Twitter telah mengembangkan tingkah laku budaya mereka sendiri, perbualan, dan identiti, yang membentuk cara mereka menyampaikan pandangan mereka dalam talian.
Konvensyen sosial, hubungan kuasa, dan identiti mempengaruhi perbualan dalam talian sama seperti interaksi luar talian, tetapi dengan cara yang belum difahami sepenuhnya.
Jensen juga menyoroti masalah membuat kesimpulan yang lebih luas dari sampel pengguna Twitter.
Dia menjelaskan bahawa beberapa kajian mendapati bahawa pengguna Twitter tidak mewakili populasi umum. Hanya dalam satu contoh, lelaki lebih cenderung menggunakan Twitter daripada wanita. Lebih-lebih lagi, pengguna produktif yang menge-tweet berkali-kali sehari mungkin terlalu banyak diwakili dalam kumpulan data sampel.
Mengulas penemuannya, Jensen mengatakan, “Pengguna Twitter hanya menampilkan satu sisi diri mereka di media sosial, melindungi perasaan mereka yang sebenarnya dengan alasan yang baik, seperti reputasi profesional.
Jelas terdapat jurang besar antara apa yang orang hantar di media sosial dan bagaimana perasaan mereka, tetapi bagaimana sebenarnya orang menguruskan hubungan antara identiti luar talian dan media sosial mereka masih belum ditemui.
Dia melanjutkan, "Ketika para penyelidik mendapati diri mereka dengan data yang mudah diakses, ada godaan untuk menerapkan data tersebut pada pertanyaan dan populasi penelitian yang menarik - bahkan ketika ada batasan dalam keterwakilan sampel.
"Antusiasme untuk mengakses data digital seharusnya tidak melebihi metodologi penyelidikan yang baik," kata Jensen.
Kertas Jensen muncul di PLOS SATU.
Sumber: Universiti Warwick
