Rangkaian yang Lebih Luas Dapat Meningkatkan Kreativiti Pekerja
Satu kajian baru mendapati bahawa pekerja mengalami peningkatan kreativiti apabila pengurusan mendorong mereka untuk menjalin hubungan di luar hubungan perniagaan langsung mereka.
"Rangkaian sosial boleh menjadi sumber maklumat dan pandangan penting yang boleh mencetuskan kreativiti pekerja," kata para penyelidik.
"Pemupukan silang idea tidak hanya bergantung pada akses kepada maklumat dan pandangan melalui rangkaian langsung seseorang - orang yang sebenarnya berinteraksi dengannya - tetapi sekurang-kurangnya sebanyak akses masuk ke rangkaian tidak langsung hubungan langsung seseorang."
Kajian itu dilakukan oleh pakar pengurusan di Rice University di Houston, Australian National University (ANU), Erasmus University Rotterdam, Monash University di Clayton, Australia, dan University of Los Andes di Bogota, Colombia.
Hasil kajian menunjukkan bahawa ia adalah "ikatan yang tidak berguna," orang-orang yang tidak berinteraksi dengan kita secara langsung tetapi dengan siapa hubungan langsung kita berinteraksi, yang merupakan sumber terbaik untuk mengumpulkan maklumat baru.
Maklumat ini kemudian dapat digunakan sebagai bahan mentah bagi pekerja untuk menjana idea kreatif, kata para penyelidik, yang percaya penemuan itu berlaku untuk syarikat A.S.
"Lebih khusus lagi, ketika membuat rangkaian, membangun hubungan dua langkah tanpa faedah, yang bermaksud dua hubungan rangkaian langsung seseorang tidak dihubungkan oleh orang ketiga yang sama, adalah cara yang paling berkesan untuk mendapatkan maklumat yang tidak bermanfaat dan menjana idea kreatif," kata Dr. Jing Zhou , Houston Endowment Professor of Management di Rice's Jones Graduate School of Business.
"Oleh itu, pekerja perlu membina hubungan jaringan secara proaktif dengan orang-orang seperti itu."
Untuk kajian ini, para penyelidik mengenal pasti wakil penjualan sebuah syarikat farmaseutikal di China yang telah mengembangkan rangkaian yang luas dan kemungkinan besar akan membina rangkaian di wilayah geografi di luar wilayah organisasi. Perwakilan ini kemudian akan memainkan peranan penting dalam membangun jaringan penjualan di wilayah-wilayah ini.
Para penyelidik kemudian mengkaji kreativiti wakil jualan. Wakil penjualan menunjukkan kreativiti dengan mengembangkan cara baru untuk mempromosikan produk syarikat, merancang strategi untuk menjual produk silang, mencari cara untuk berhubung dengan sasaran penjualan yang sukar diakses, dan mengembangkan idea atau strategi untuk meningkatkan penjualan pelanggan.
Contoh kreativiti seperti itu semakin diakui penting untuk memperoleh kelebihan daya saing dan oleh itu penting untuk pemasaran dan penjualan farmasi yang dikatakan oleh penulis. Mereka kemudian memadankan ukuran hubungan langsung dan tidak langsung wakil penjualan di rangkaian sosial mereka dengan penilaian kreativiti pengurus.
Penulis mengatakan hasilnya memberi implikasi tepat pada masanya untuk amalan pengurusan.
"Organisasi mungkin mendapat keuntungan dari upaya pengembangan yang membantu karyawan membangun efisiensi jaringan langsung mereka, yang bermaksud bahagian hubungan langsung dalam jaringan individu yang tidak saling berhubungan, dan membimbing pekerja untuk menjalin hubungan yang tidak bermanfaat, kerana jaringan seperti itu cenderung menghasilkan jaringan tidak langsung kecekapan jangkauan tinggi yang kondusif untuk kreativiti, ”kata mereka.
Penyelidikan ini diterbitkan di Jurnal Psikologi Gunaan.
Sumber: Universiti Rice
