Bagaimana Kita Boleh Mengatasi Buli di Tempat Kerja?

Buli sering dianggap sesuatu yang kita fikirkan ketika mengingati detik-detik dari masa kecil kita. Kami secara automatik beralih kepada pengalaman belia di sekolah menengah atau sekolah menengah.

Tetapi sebagai orang dewasa kita juga mengalami buli, dan walaupun ada perubahan dalam lingkungan dan usia, penampilan dan perasaan pengganggu itu sama. Mereka adalah individu yang diberi, dan menganggap, kekuatan untuk memutuskan apakah anda akan diberi penghargaan sebagai orang dalam atau dizalimi sebagai orang luar.

Di tempat kerja, tingkah laku buli sering kali kelihatan diterima dan disokong oleh budaya atau peraturan organisasi. Andrew Faas, pengarang Perangkap Bully: Bulling di Tempat Kerja menulis bahawa, di kebanyakan organisasi, mereka yang berkuasa diharapkan mempunyai sifat buli: tegas, menuntut, dan terpisah. Selain itu, dia berpendapat bahawa sama ada sifat-sifat ini digunakan untuk menakut-nakutkan atau mengawal orang lain bergantung pada budaya tempat kerja. Penindas tumbuh dengan kuat dalam organisasi di mana peraturan tidak jelas atau pilihan, orang dihukum kerana bersuara, dan ganjaran diberikan berdasarkan sama ada anda disukai. Dalam persekitaran kerja ini, satu orang atau sekumpulan orang boleh berperilaku sebagai pembuli tanpa menghadapi masalah. [1]

Mengapa Buli di Tempat Kerja Perlu Diatasi?

Kesannya terhadap kesihatan emosi dan fizikal pekerja terlalu serius untuk diabaikan. Pekerja yang mengalami buli sering mengalami gejala keadaan kesihatan mental, termasuk kegelisahan dan kemurungan. [1] Bagi mereka yang sudah mengalami keadaan kesihatan mental, keadaan ini boleh menjadi lebih teruk.

Semua bentuk buli (verbal, psikologi, fizikal, dan siber) boleh membawa kesan ini. Majikan dan mereka yang bekerja di tempat kerja di mana berlaku buli juga turut terjejas. Pembuli mewujudkan persekitaran beracun yang membawa kepada tahap produktiviti yang lebih rendah dan kadar perolehan yang lebih tinggi. [2] Pekerja yang menyaksikan buli berisiko mengalami tekanan yang lebih tinggi, takut (dibuli), dan rasa bersalah, yang juga memberi kesan negatif terhadap prestasi mereka.

Bolehkah Seseorang Membezakan Perbezaan Antara Kemahiran Membuli dan Kepemimpinan yang Baik?

Ya, tetapi tidak selalu jelas. Untuk memulakan, penting untuk mengetahui bahawa pengurus seharusnya:

• Tetapkan harapan yang tinggi
• Tanggungjawab pekerja mereka
• Beri maklum balas dan arahan

Mereka tidak seharusnya:

• Tetapkan jangkaan atau tuntutan kerja yang tidak realistik
• Sasarkan hanya satu pekerja atau sekumpulan pekerja
• Memalukan / mengaibkan pekerja di hadapan rakan sekerja mereka

Setelah Tanda-Tanda Ada, Apa Yang Boleh Anda Lakukan?

Adalah menakutkan untuk menghadapi pembuli di tempat kerja. Ini benar terutamanya apabila pengganggu itu mungkin adalah seseorang yang mempunyai pendapat mengenai bagaimana prestasi anda dirasakan di tempat kerja. Tidak ada satu pun penyelesaian untuk masalah buli di tempat kerja. Untuk menghentikannya memerlukan banyak orang untuk bertindak dan semua menjadi lebih peka, mengubah tingkah laku dan sikap mereka. Dalam bukunya, Faas memberikan nasihat berikut:

Untuk Organisasi atau Syarikat:

• Laksanakan dasar yang melindungi mereka yang bercakap mengenai isu ini
• Lakukan tindakan pantas dalam menangani masalah — JANGAN LIHAT CARA LAIN!
• Pantau budaya tempat kerja untuk mengenal pasti faktor-faktor yang mungkin mendorong pembuli

Untuk Pembuli:

• Bawa ke perhatian pengganggu
• Jejaki semua kejadian
• Dapatkan sokongan dan bantuan profesional

Untuk Penonton:

• Menjadi saksi
• Biarkan mereka yang dibuli tahu bahawa anda menyokong mereka
• Daftar dan laporkan (ini boleh dilakukan tanpa nama)

Rujukan:

[1] Faas, A. (2015). Perangkap pembuli: Buli di tempat kerja. Tate Pub & Enterprises Ll

[2] Hauge, L. J., Skogstad, A., & Einarsen, S. (2010). Kesan relatif dari buli di tempat kerja sebagai tekanan sosial di tempat kerja. Jurnal Psikologi Scandinavia. doi: 10.1111 / j.1467-9450.2010.00813.

Catatan ini adalah milik Mental Health America.