5 Jenis Tempat Kerja yang Sukar & Cara Membuatnya Bekerjasama

Tempat kerja dipenuhi dengan keperibadian yang sukar - pengganggu, pengetahuan, khabar angin ... Reaksi kejatuhan kita ketika berhadapan dengan masalah orang di tempat kerja adalah dengan menegaskan diri kita atau berjalan pantas ke arah lain.

Tetapi ada jalan tengah, cara berkomunikasi yang lebih berkesan, kerana tidak tegas atau bertentangan. Ini mengenai menjadi lancar, menyerah pada intuisi anda, dan melepaskan keperluan anda untuk menolak atau mengawal hasilnya. Keupayaan anda untuk mengikuti arus sangat penting ketika berhadapan dengan orang yang sukar.

Dalam buku baru saya Ekstensi Penyerahan, Saya menerangkan lima jenis tempat kerja yang sukar dan beberapa strategi komunikasi untuk setiap jenis.

Narcissist

Jenis-jenis ini mempunyai rasa pentingkan diri dan hak, memerlukan perhatian, dan memerlukan pujian tanpa henti. Sebilangannya adalah ego-maniacs yang menjengkelkan, yang lain boleh menjadi sangat menawan. Kedua-dua jenis ini tahu bagaimana memperkecilkan anda dan menjadikan anda melayani mereka.

Pertama, lepaskan kepercayaan bahawa anda boleh memenangkannya dengan setia dan cinta. Narcissists menilai kawalan dan kuasa terhadap cinta, dan mereka tidak mempunyai rasa empati. Seterusnya, jangan menjadikan harga diri anda bergantung pada mereka. Sebagai gantinya, cari rakan sekerja dan rakan yang menyokong.

Akhirnya, untuk mencapai matlamat anda dengan ahli narsisis, rancangkan permintaan anda dengan cara yang dapat mereka dengar - seperti menunjukkan kepada mereka bagaimana permintaan anda akan bermanfaat bagi mereka. Ego dan pujian juga berfungsi.

Rakan Sekerja Pasif-Agresif

Jenis-jenis ini menyatakan kemarahan ketika mereka tersenyum atau menunjukkan keprihatinan yang berlebihan. Mereka selalu menjaga kesegarannya, walaupun melalui gigi yang terkepal.

Mulakan dengan mempercayai reaksi usus anda dan perasaan bahawa tingkah laku mereka terasa menyakitkan. Katakan pada diri sendiri, "Saya layak diperlakukan dengan lebih baik dan lebih hormat."

Sekiranya orang itu adalah seseorang, anda boleh bercakap secara langsung dengan ahli pasukan berbanding dengan atasan-menangani tingkah laku secara khusus dan langsung. Anda boleh mengatakan, misalnya, “Saya akan sangat menghargainya jika anda mengingati waktu pertemuan kami. Masa saya sangat berharga, begitu juga dengan anda. "

Sekiranya orang tersebut tidak atau tidak akan berubah, anda boleh memutuskan sama ada akan menerima tingkah lakunya atau tidak.

Gosip

Gosipy busybodies senang bercakap tentang orang lain di belakang mereka, meletakkannya, dan menyebarkan khabar angin yang berbahaya. Mereka juga suka menarik orang lain ke dalam perbualan beracun mereka.

Mulakan dengan melepaskan keperluan anda untuk menyenangkan semua orang atau mengawal apa yang mereka katakan. Kemudian menjadi langsung. Katakanlah, "Komen anda tidak penting dan menyakitkan. Bagaimana anda mahu orang yang bercakap tentang anda seperti itu? "

Anda juga boleh menolak untuk mengambil bahagian dengan hanya menukar subjek. Jangan kongsi maklumat intim dengan penggosip gosip.

Dan akhirnya, jangan gosip secara peribadi. Ketahuilah bahawa gosip tidak senang atau selamat. Lakukan apa yang anda mampu untuk naik ke tempat yang lebih tinggi, dan abaikan mereka.

Ketagihan Kemarahan

Rageaholics menangani konflik dengan menuduh, menyerang, mengaibkan, atau mengkritik. Lepaskan kereaktifan anda. Tarik nafas pendek untuk merehatkan badan. Kira hingga 10. Jeda sebelum anda bercakap.

Sekiranya mereka memuntahkan racun secara lisan kepada anda, bayangkan bahawa anda telus dan kata-kata mereka tepat melalui anda. Untuk melucutkan senjata penagih kemarahan, kenali kedudukan mereka, dan kemudian dengan sopan mengatakan bahawa anda mempunyai pendekatan yang sedikit berbeza yang ingin anda kongsi.

Minta perubahan kecil yang dapat dilakukan yang dapat memenuhi keperluan anda. Kemudian jelaskan bagaimana ia akan menguntungkan hubungan. Akhirnya, berempati. Tanyakan pada diri sendiri apa kesakitan atau ketidakcukupan yang membuat orang ini bertindak begitu marah.

The Guilt Tripper

Jenis tempat kerja ini adalah penipu, martir, dan ratu drama bertaraf dunia. Mereka tahu bagaimana membuat anda merasa bimbang tentang sesuatu dengan menekan butang tidak selamat anda.

Mulakan dengan menyerahkan tanggapan bahawa anda harus sempurna. Semua orang melakukan kesilapan, jadi jika penipu rasa bersalah memarahi anda, anda boleh meminta maaf atau mengambil tanggungjawab, dan itu akan mematikannya.

Sekiranya anda perlu, cari tempat yang selamat untuk menangis. Air mata akan membersihkan tekanan dan membantu anda sembuh. Juga, ketahui butang rasa bersalah anda. Sekiranya ada sesuatu yang anda rasa tidak enak, anda boleh berusaha untuk mengasihani diri sendiri sehingga anda akan merasa lebih kuat apabila rakan sekerja yang sukar ini cuba menekan butang tersebut.

Akhirnya, tetapkan had dengan rasa bersalah. Katakan kepada mereka bahawa anda dapat melihat pandangan mereka, tetapi itu menyakitkan perasaan anda ketika mereka mengatakan perkara itu, dan anda akan berterima kasih sekiranya mereka berhenti mengatakannya.

Judith Orloff MD adalah pengarangEkstensi Penyerahan: 12 Cara Mengejutkan Melepaskan Dapat Memperkasakan Hidup Anda (1 April 2014) berdasarkan artikel ini. Seorang penolong profesor psikiatri klinikal di UCLA dan penulis buku terlaris NY Times, Dr Orloff mengajar bengkel di seluruh negara, telah memberikan ceramah TED mengenai buku ini, dan telah muncul di Pertunjukan Dr. Oz, Hari Ini, PBS, CNN, NPR, dan lain-lain. Maklumat lanjut di www.drjudithorloff.com.

Artikel ini memaparkan pautan afiliasi ke Amazon.com, di mana komisen kecil dibayar kepada Psych Central jika buku dibeli. Terima kasih atas sokongan anda dari Psych Central!