Buzzkill Google Buzz
Google, walaupun menjana pendapatan berbilion dolar setiap tahun dan menggunakan pemikiran yang paling terang dalam industri ini, tidak meramalkan reaksi yang akan berlaku. Nampaknya, walaupun proses pengambilan pekerja yang tidak masuk akal dan mengembara melalui lautan wang, Google tidak dapat mengupah orang yang memahami privasi.
Tetapi ini bukan pertama kalinya Google tidak mempunyai rasa empati atau pemahaman mengenai masalah privasi. Ini adalah syarikat yang sama yang selama berbulan-bulan berpendapat bahawa ia tidak dapat menjadikan dasar privasinya sebagai pautan di laman webnya, kerana entah bagaimana akan merendahkan pengalaman pengguna. (Sementara itu, mereka baik-baik saja dengan menambahkan efek fade-in ganjil di beranda yang sama, sebagai "peningkatan" untuk pengalaman pengguna.) Google akhirnya mengalah, tetapi rasanya seperti pertempuran yang tidak semestinya harus dilawan pertama - mengapa anda tidak menjadikan dasar privasi anda senang dicari dan dibaca?
Jadi inilah masalah yang dibuat oleh Google Buzz - tiba-tiba, orang berhubung antara satu sama lain dengan cara yang tidak pernah mereka kehendaki. Dan Google tidak peduli.
Google Buzz secara tiba-tiba - dan tanpa amaran - memaparkan alamat e-mel orang yang sesuai dengan anda, bukan hanya kepada anda, tetapi juga kepada semua orang lain di rangkaian sosial buatan Google anda.
Oleh itu, sesiapa yang menggunakan perkhidmatan e-mel Google untuk surat-menyurat sulit atau peribadi tiba-tiba mempunyai fakta bahawa mereka sama dengan Orang X atau Orang Z yang terdedah kepada semua orang. Sekiranya untuk waktu yang singkat, sejauh mana pelanggaran privasi dan kepercayaan individu ini sangat mengejutkan dan mengejutkan.
Ini mempunyai kepentingan yang lebih besar lagi bagi jutaan profesional kesihatan dan kesihatan mental yang menggunakan perkhidmatan Gmail Google bukan sahaja untuk surat-menyurat peribadi, tetapi juga untuk e-mel profesional kepada pesakit mereka. Tiba-tiba pesakit dapat "saling melihat" satu sama lain, dan kenyataan bahawa seorang ahli terapi atau doktor bahkan sesuai dengan pesakit mereka terdedah kepada dunia.
Dalam satu langkah pantas, Google melenyapkan kerahsiaan dan kerahsiaan ratusan ribu pesakit. Google - termasuk Kesihatan Google, yang nampaknya tidak pernah diberitahu mengenai tindakan ini - harus malu dengan dirinya sendiri. Dan nampaknya tidak menyedari atau peduli pada hari pertama ia dilancarkan.
Data kesihatan dan data kesihatan mental ada di lebih daripada sekadar perkhidmatan dan perisian penyimpanan rekod formal. Ia wujud dalam berjuta-juta hubungan di seluruh dunia. Hubungan yang dilakukan semakin meningkat di rangkaian sosial seperti Facebook, dan tentunya dalam perkhidmatan e-mel yang selalu kami fikirkan bersifat peribadi dan selamat. Facebook melakukan perkara yang sama pada bulan Disember ketika mereka - juga tanpa memberi amaran kepada pengguna mereka - menukar pilihan perkongsian lalai untuk data yang telah anda kongsi dengan mereka. Tiba-tiba beribu-ribu data peribadi dan peribadi ahli terapi dan doktor dikongsi dan tersedia untuk dilihat oleh semua pesakit mereka. Bercakap mengenai masalah sempadan.
Dalam usaha membuat percikan pemasaran dengan rangkaian sosial barunya, Google Buzz, Google telah menunjukkan bahwa ia tidak begitu menghormati privasi dan kerahsiaan pelanggannya. Oleh kerana itu, Google tidak boleh dipercayai untuk sebarang rekod kesihatan atau kesihatan mental yang berkaitan.
Psych Central mengesyorkan agar pesakit dan profesional tidak menggunakan perkhidmatan Google yang berkaitan dengan kesihatan mental atau kesihatan mereka, termasuk Gmail dan Kesihatan Google. Gunakan perkhidmatan data dan komunikasi alternatif - terutamanya yang dibuat hanya untuk komunikasi sulit dan peribadi (mis., Hushmail, e-mel, atau penyedia perkhidmatan khusus seperti rakan kongsi kami, LivePerson.com).
Hanya masa yang akan memberitahu sama ada Google akhirnya akan "mendapatkannya" berkenaan dengan kesucian kerahsiaan dan data pesakit. Tetapi buat masa ini, tindakan mereka bercakap dengan sangat jelas.
