3 Taktik Rahsia untuk Berurusan dengan Orang yang Susah
Orang sukar dapat menghuni (dan mengganggu) banyak bidang kehidupan kita: pekerjaan, rumah, kejiranan, hubungan sosial dan profesional, bahkan di tempat perlindungan gimnasium! Sama ada seseorang bertindak defensif, kasar, pasif-agresif, kritikal, atau berbohong dan kemudian membalikkan keadaan, orang yang sukar mempunyai persamaan: mereka kecewa untuk ditangani.
Dalam dunia yang sudah tertekan, terpaksa berinteraksi dengan orang yang sukar dapat merugikannya, terutamanya apabila orang yang mencabar itu adalah keluarga, rakan sekerja, bos, atau jiran (dengan kata lain, orang yang mesti anda lihat secara berterusan). Walau bagaimanapun, terdapat beberapa taktik yang dapat membantu anda menjaga kewarasan - dan rasa kawalan - tetap utuh. Disenaraikan di bawah adalah beberapa kegemaran peribadi saya yang telah menolong saya.
Mempunyai Matlamat yang Jelas
Lebih dua dekad yang lalu, saya melawat rakan saya Amy, yang meninggal dunia akibat barah paru-paru. Walaupun saya berada di sana untuk menjaganya, dia memutuskan untuk memberi saya hadiah yang masih saya gunakan hingga ke hari ini dan akan terus melakukannya sepanjang hayat saya. Hadiah itu adalah kalimat yang sederhana tetapi kuat: "Ketika Anda harus menghadapi seseorang, pastikan untuk mempunyai tujuan yang jelas dalam fikiran." (Amy yang berhati baik dan bijaksana tahu bahawa saya harus berurusan dengan sejumlah orang yang sukar). Memandu dari rumahnya pada petang musim luruh yang cepat, saya mendapati diri saya mengangguk setuju.
Sekiranya anda ingin berdamai dengan orang yang tidak rasional dalam hidup anda, sebaiknya jangan melawan api dengan api, Saya fikir. Tetapi jika anda yakin bahawa anda baik-baik saja dengan kehilangan seseorang yang anda rasa telah menjadi terlalu menindas, anda mungkin ingin mempertahankan diri anda seperti yang tidak pernah anda lakukan sebelumnya dan membiarkan potongan itu jatuh di mana mungkin. Pastikan anda mempunyai rancangan permainan yang jelas sebelum anda menghadapi orang yang sukar itu - atau hasilnya mungkin berbeza daripada yang anda inginkan.
Kompromi dengan Cara Lebih Besar daripada Biasa
Sering kali, antara orang paling sukar yang mungkin anda hadapi dengan merangkul rasa pentingkan diri yang berlebihan, mempunyai sedikit rasa empati terhadap orang lain (walaupun mereka mungkin melakukan tindakan yang baik), lebih suka "menang" daripada mengaku pernah salah , dan sukar - jika pernah - meminta maaf. Oleh itu, mungkin sangat bermanfaat bagi anda untuk melakukan sebarang rundingan / dan atau konfrontasi dengan orang-orang yang mencabar dengan melepaskan apa-apa harapan untuk menerima "Saya salah," "Saya memahami perkara anda, "Atau" Saya minta maaf "daripada mereka.
Ya, alangkah senangnya mendengar perkara ini, terutamanya apabila orang yang sukar itu bertindak tidak sesuai dan menginjak-injak perasaan anda (dan anda tahu bahawa jika kaki berada di kasut yang lain, mereka pasti tidak senang), akan tetap bermanfaat untuk menarik empati anda sendiri (orang yang paling sukar sering kali merasa sedih dan kosong, walaupun mereka menutupnya dengan topeng yang terlalu yakin kepada seluruh dunia).
Oleh itu, pastikan untuk mengakui kesalahan anda sendiri, minta maaf bila sesuai, dan biarkan mereka merasa seolah-olah mereka "menang" dalam beberapa cara (misalnya, mungkin anda memberi mereka sweater - tetapi bukan jaket - yang mereka ada ' t dikembalikan setelah tiga bulan, kurangkan jumlah wang yang mereka bayar kepada anda, atau biarkan mereka mendapat kata terakhir). Ini mungkin tidak menjejaskan anda mahu untuk membuat, tetapi jika anda memilih pertempuran anda dengan bijak, kesihatan mental anda sendiri tidak mengalami tahap yang mungkin pada masa lalu dalam menangani tingkah laku mereka yang tidak rasional. Dan itu jauh lebih penting daripada sweater!
Tetapkan Batas
Walaupun bermanfaat untuk berkompromi lebih daripada biasa ketika berhadapan dengan orang yang sukar, tetapi juga penting untuk menetapkan batas yang jelas dengan mereka. Yang mudah, "Jangan bercakap dengan saya dengan cara itu", adalah respons yang sangat tepat ketika seseorang bersikap kasar. Dan walaupun itu mungkin menghentikan rundingan, "Saya perlu pergi sekarang / turun dari telefon," dan lain-lain ketika anda sedang diejek bermaksud bahawa anda menjaga diri sendiri (dan mungkin berhenti awak dari kehilangannya sendiri).
Saya tahu, ini adalah keseimbangan yang rumit, ketika berkomunikasi dengan orang yang sukar. Sering kali, kita hanya mahu negatif itu berakhir dan lebih suka menelan keperluan kita sendiri daripada mencabar tingkah laku zalim emosional dalam hidup kita. Namun, dalam jangka masa panjang, kita mungkin merasa lebih marah, terkuras, dan marah jika kita tidak menjaga diri kita sendiri. (Apa pun yang berlaku, omong-omong, dapat membantu menggunakan teknik perawatan diri setelah itu, seperti bersenam, bertafakur, dan memproses perasaan anda melalui penulisan jurnal). Dan ingat bahawa walaupun anda tidak dapat mengawal tindakan orang lain, anda masih mempunyai pilihan.
Mencabar orang yang sukar mungkin bermaksud anda kehilangannya dan, sebaliknya, jika anda ingin menjaga ketenangan, anda mungkin harus meneruskan tarian yang sukar untuk bergerak di sekitar ranjau darat yang penuh emosi. Tidak kira bagaimana anda memutuskan untuk berinteraksi dengan orang-orang yang mencabar dalam hidup anda, pastikan matlamat anda jelas sebelum berkomunikasi dengan mereka, berkompromi bila perlu, tetapkan batasan anda dengan cara terbaik, dan ingatlah untuk menikmati masa dan interaksi anda dengan orang yang bijaksana , baik, dan menyayangi orang dalam hidup anda.
