Berkerjasama dengan Boss Can Backfire
Penyelidikan baru menunjukkan bahawa mencium bos di tempat kerja dapat membantu meningkatkan karier anda, tetapi juga memerlukan banyak tenaga. Kerap kali, kemampuan individu untuk mengawal diri semakin berkurang sehingga menyebabkan seseorang mudah berkelakuan buruk di tempat kerja.
"Ada kos peribadi untuk memikat diri anda dengan atasan anda," kata Anthony Klotz, seorang profesor pengurusan bersekutu di College of Business di Oregon State University dan pengarang utama makalah tersebut.
"Apabila tenaga anda habis, ia mungkin mendorong anda ke wilayah yang lemah."
Penemuan ini muncul di Jurnal Psikologi Gunaan.
Rasa tidak puas hati - apabila seseorang individu berusaha mempengaruhi orang lain dengan menjadi lebih menyukai sasaran mereka - adalah salah satu daripada banyak tingkah laku yang digunakan oleh pekerja untuk membuat dan mengekalkan imej yang diinginkan di tempat kerja.
Penyelidikan yang lalu menunjukkan bahawa penggunaan tingkah laku yang berjaya ini, yang dikenali secara kolektif sebagai taktik pengurusan kesan, boleh memberi manfaat kepada pekerja, termasuk penilaian prestasi yang lebih kuat.
"Secara amnya, pengurusan kesan di tempat kerja adalah mengenai ingin disukai dan kelihatan mampu," kata pengarang bersama Dr. Lawrence Houston III, seorang penolong profesor pengurusan di Kolej Perniagaan OSU.
Klotz, Houston dan pengarang bersama mereka meneliti bagaimana 75 profesional di China menggunakan dua taktik pengurusan kesan fokus penyelia - ingratiasi dan promosi diri - selama dua minggu kerja.
Kesal biasanya merangkumi sanjungan, sesuai dengan pendapat penyelia dan memberi pertolongan. Promosi diri merujuk kepada penghargaan untuk kejayaan, membanggakan prestasi dan menonjolkan hubungan dengan orang penting lain.
Peserta kajian - pengurus peringkat pertengahan di sebuah syarikat perisian yang diperdagangkan secara terbuka - menyelesaikan tinjauan harian harian mengenai pengalaman di tempat kerja mereka.
Anggota kajian juga mengambil tinjauan mengukur kemahiran politik mereka. Kemahiran politik merujuk kepada satu set kemampuan sosial yang membantu seseorang memahami orang lain di tempat kerja dengan berkesan. Set kemahiran juga merangkumi kemampuan untuk mempengaruhi orang lain dengan cara meningkatkan objektif sendiri dan menavigasi situasi sosial dengan yakin.
Para penyelidik mendapati bahawa sejauh mana pekerja yang terlibat dalam ingratiasi berbeza-beza dari hari ke hari. Mereka juga mendapati bahawa semakin banyak pekerja yang terlibat dalam mencium, semakin banyak sumber kawalan diri mereka habis pada penghujung hari.
Masuk akal bahawa ingratiasi semakin berkurang, kerana berjaya mencium memerlukan penampilan keikhlasan dan itu memerlukan kawalan diri, kata Klotz.
Pekerja yang berkurangan kemungkinan besar terlibat dalam penyelewengan tempat kerja seperti ketidaksopanan kepada rakan sekerja, melangkau mesyuarat atau melayari internet daripada bekerja.
Tidak ada bukti adanya hubungan yang serupa antara promosi diri dan kekurangan sumber daya, kata para penyelidik.
"Penting juga untuk diperhatikan bahawa kesan ingratiasi yang berkurang adalah segera, tetapi faedah di tempat kerja dari tindakan tersebut cenderung meningkat dalam jangka panjang," kata Houston.
Para penyelidik juga mendapati bahawa ingratiasi kurang menghabiskan pekerja dengan kemahiran politik yang tinggi.
Mereka yang mempunyai keterampilan politik yang agak tinggi cenderung tidak terlibat dalam penyimpangan setelah melakukan pengurusan kesan daripada rakan mereka yang lebih rendah dalam kemahiran politik, menandakan bahawa kemahiran politik dapat bertindak sebagai penyangga terhadap kesan ingratiasi yang semakin berkurang.
Hasil kajian menunjukkan bahawa pekerja harus memperhatikan potensi kesan ingratiasi dan kekuatan kemahiran politik dalam menolong mereka menguruskan ingratiasi yang sesuai dan kurang habis-habisan, kata Klotz.
"Juga, jika anda merasa kekurangan anda mungkin ingin mengambil langkah-langkah untuk memulihkan diri - berjalan-jalan, bercakap dengan rakan, makan makanan ringan," katanya.
"Itu biasanya lebih baik daripada membiarkan penipisan untuk terwujud dengan cara lain, seperti melewatkan mesyuarat atau bersikap kasar kepada rakan sekerja."
Pemimpin di tempat kerja juga harus berhati-hati bahawa ingratiasi menanggung kos pekerja dan tindak balas mereka terhadap tindakan pekerja dapat memainkan peranan dalam menentukan berapa harganya, kata Houston.
"Pemimpin dapat bertindak balas terhadap upaya ingratiasi karyawan mereka dengan cara yang menghabiskan sumber atau dengan cara yang lebih banyak memberi sumber," katanya. "Pengukuhan positif adalah pemberian sumber daya, dan percuma."
Sumber: Universiti Negeri Oregon
