Penghormatan Kerja Menuju Budaya Kreativiti
Penyelidikan baru mendapati "rasa hormat" lebih daripada syarat untuk hubungan interpersonal kerana ia juga berkaitan dengan kreativiti tenaga kerja yang lebih tinggi.
Banyak yang segera mengaitkan kata "hormat" dengan lagu R&B hit oleh Aretha Franklin yang menjadi lagu kebangsaan untuk gerakan Hak Sivil dan Hak Wanita. Kajian baru oleh profesor University of Michigan Jane Dutton menunjukkan bahawa pekerja yang diperlakukan dengan hormat mencapai tahap kreativiti yang lebih tinggi.
Dutton dan pengarang bersama Abraham Carmeli dari Universiti Tel Aviv di Israel dan Ashley Hardin, seorang pelajar kedoktoran di Ross School of Business University of Michigan, mendapati bahawa terlibat dengan hormat di tempat kerja menimbulkan tingkah laku kreatif oleh individu dan pasukan.
Dutton, profesor pengurusan dan organisasi dan profesor psikologi, adalah pakar dalam proses yang membina keupayaan dan kekuatan pekerja dalam organisasi.
"Organisasi adalah kawasan yang subur untuk saling berkaitan yang boleh membina atau menghancurkan pencapaian manusia termasuk kreativiti," kata Dutton.
"Di sepanjang kajian kami, kami menunjukkan bahawa hubungan hormat lebih dari sekadar cara yang baik untuk berinteraksi, tetapi merupakan pemangkin dan pemupuk kreativiti."
Dalam empat kajian, para penyelidik menunjukkan bahawa hubungan antara penglibatan dan kreativiti yang menghormati pada peringkat individu dan pasukan, menunjukkan bahawa cara saling berkait positif ini mungkin mempunyai kaitan yang sama dengan kreativiti.
Penglibatan hormat didefinisikan oleh tingkah laku seperti mengenali orang lain, memahami dan menghargainya, mendengar, memenuhi keperluan, menekankan sifat baik orang lain, dan membuat permintaan bukan tuntutan.
Para penyelidik juga melihat pemprosesan maklumat hubungan - bagaimana ahli organisasi menggunakan perbualan untuk merenungkan tujuan dan kerja mereka. Mereka memfokuskan pada pemprosesan maklumat relasional dan bukannya refleksi diri kerana membuka peluang untuk mengembangkan teori tentang bagaimana mekanisme ini dapat membina kunci keupayaan teras untuk peningkatan kerja yang berterusan, seperti penciptaan pengetahuan, koordinasi, dan kemampuan untuk menguruskan tuntutan yang bertentangan.
Sebagai contoh, organisasi seperti Pixar telah melaksanakan pemprosesan maklumat hubungan dan dapat mengembangkan produk kreatif berkualiti tinggi dalam jangka masa yang panjang.
Oleh kerana individu menghabiskan sebahagian besar waktunya dari usia 20 hingga 70 tahun dalam organisasi, hubungan di tempat kerja adalah kunci untuk pencapaian manusia yang penting seperti kreativiti.
Siri kajian ini telah memperluas repertoar lensa teoritis untuk mengkaji bagaimana hubungan di tempat kerja penting untuk kreativiti, di luar rangkaian pertukaran sosial, dengan menentukan dan menguji bagaimana penglibatan dan pemprosesan maklumat hubungan yang menghormati membantu kita memahami akar hubungan idea baru dalam organisasi kerja .
"Dalam dunia kerja yang lebih menuntut, pemupukan rasa hormat sangat mencabar," kata Dutton. "Kajian-kajian ini mengingatkan kita akan hasil yang potensial dari menjadikan hubungan yang hormat sebagai tujuan interpersonal dan pentingnya strategi."
Sumber: Universiti Michigan
