Jabat Tangan Membuat Perbezaan untuk Perhubungan Sosial
Jabat tangan yang tegas dan ramah telah lama disarankan dalam dunia perniagaan sebagai cara untuk membuat kesan pertama yang baik, dan ucapan itu dianggap sejak dahulu kala sebagai cara menunjukkan orang asing bahawa anda tidak memiliki senjata.
Dalam makalah baru yang diterbitkan dalam talian dan untuk edisi cetak bulan Disember Jurnal Neurosains Kognitif, penyelidik mengkaji kesan saraf dari jabat tangan dan betapa pentingnya latihan ini terhadap penilaian yang kita buat terhadap interaksi sosial berikutnya.
Ahli Psikologi Drs. Florin Dolcos dan Sanda Dolcos dari University of Illinois mendapati bahawa "jabat tangan sebelum interaksi sosial meningkatkan kesan positif pendekatan dan mengurangkan kesan negatif tingkah laku penghindaran terhadap penilaian interaksi sosial."
Penemuan mereka memberi, buat pertama kalinya, asas saintifik kepada kepercayaan lama mengenai peranan penting yang dimainkan oleh jabat tangan dalam interaksi sosial atau perniagaan.
Sanda Dolcos mengatakan penemuan mereka mempunyai implikasi yang jelas bagi mereka yang ingin memberikan kesan yang baik.
"Saya akan memberitahu mereka untuk mengetahui kekuatan jabat tangan," katanya. "Kami mendapati bahawa ia tidak hanya meningkatkan efek positif ke arah interaksi yang baik, tetapi juga mengurangi dampak dari kesan negatif. Banyak interaksi sosial kita mungkin salah kerana satu atau lain alasan, dan jabat tangan sederhana sebelum mereka dapat memberi kita dorongan dan mengurangkan kesan negatif dari kemungkinan salah faham. "
Para penyelidik mengkaji tingkah laku pendekatan dan penghindaran dalam interaksi sosial. Pengimejan resonans magnetik fungsional (fMRI), kelakuan kulit, dan tindak balas tingkah laku dikumpulkan dari 18 sukarelawan lelaki dan wanita yang menonton dan menilai video animasi interaksi tetamu-tuan rumah yang tidak lisan dalam suasana perniagaan.
Analisis data fMRI tertumpu pada kawasan otak dari rangkaian kognisi sosial.
Hasilnya menunjukkan "peningkatan kepekaan terhadap pendekatan daripada perilaku penghindaran pada amigdala dan sulcus temporal yang unggul, yang dikaitkan dengan penilaian positif terhadap tingkah laku pendekatan dan kesan positif dari jabat tangan."
Sebagai tambahan, para penyelidik menulis, "nucleus accumbens, yang merupakan wilayah pemrosesan ganjaran, menunjukkan kegiatan yang lebih besar untuk Handshake daripada untuk keadaan No-handshake" - sehingga menunjukkan adanya kaitan dengan "pengaruh positif jabat tangan terhadap penilaian sosial."
"Kawasan jaringan kognisi sosial biasanya terlibat ketika orang menilai niat orang lain," kata Florin Dolcos. "Mereka telah dikenal pasti sebelumnya dan orang-orang yang mengalami kesulitan dalam interaksi, seperti orang dengan autisme, telah mengurangkan respons di wilayah ini.
"Tetapi, tidak seperti kajian sebelumnya, kami mensimulasikan pendekatan dan tingkah laku penghindaran menggunakan watak animasi yang menunjukkan minat atau sikap tidak peduli yang jelas untuk interaksi selanjutnya. Ini adalah kali pertama manipulasi seperti itu digunakan dalam konteks yang relevan. "
Video yang ditonton oleh para peserta termasuk tokoh-tokoh manusia animasi dalam suasana yang menunjukkan interaksi jenis perniagaan. Tokoh-tokoh itu merangkumi tuan rumah dan tetamu yang bertemu untuk pertama kalinya.
Florin Dolcos mengatakan menggunakan video animasi dengan tokoh manusia berinteraksi dalam konteks sosial yang ditentukan adalah langkah besar dalam penyelidikan jenis ini.
"Penyelidikan sebelumnya yang menyiasat interaksi sosial telah menggunakan statis dan bukannya rangsangan sosial yang dinamis, atau hanya tertumpu pada wajah," katanya. “Namun, dalam kehidupan seharian orang biasanya terlibat dalam interaksi dinamik dengan orang lain dalam konteks sosial yang ditentukan. Saya rasa itulah yang membezakan kajian ini. "
Sanda Dolcos menyimpulkan hasilnya: "Secara keseluruhan, penelitian kami tidak hanya mereplikasi laporan sebelumnya yang mengidentifikasi aktiviti di wilayah jaringan kognisi sosial, tetapi juga memberikan wawasan tentang kontribusi wilayah-wilayah ini dalam menilai pendekatan dan menghindari interaksi sosial, dan memberikan sokongan neurosains untuk kekuatan jabat tangan. "
Florin Dolcos menambah bahawa bukan sekadar berjabat tangan yang membawa kepada perasaan positif, tetapi cara berjabat tangan tertentu - seperti jabat tangan yang tegas, yakin, tetapi ramah.
"Dalam pengaturan perniagaan inilah yang diharapkan orang, dan mereka yang mengetahui perkara ini menggunakannya," katanya. “Tidak lama dahulu anda dapat pinjaman berdasarkan jabat tangan. Oleh itu, ia menyampaikan sesuatu yang sangat penting, sangat asas. Namun sains yang mendasari ini jauh ketinggalan. Kami mengetahui perkara ini secara intuitif tetapi sekarang kami juga mendapat sokongan saintifik. "
Sumber: Universiti Illinois
