Urus Niaga Kewangan Yang Tidak Sekata cenderung Menekankan Semua Pihak
Walaupun mungkin dijangkakan bahawa mereka yang berada di akhir rundingan kewangan mengalami tekanan, penyelidikan baru menunjukkan bahawa ketika orang membuat tawaran yang sangat rendah, mereka juga mengalami tekanan emosi.
Dalam kajian baru itu, penyelidik Australia meneliti reaksi fisiologi peserta dalam permainan tawar-menawar kewangan.
Penemuan mereka, diterbitkan dalam jurnal saintifik PLOS SATU, mendapati bahawa bukan sahaja mereka yang menerima tawaran yang agak rendah mengalami tekanan tetapi juga yang membuat tawaran rendah, jika dibandingkan dengan orang yang membuat tawaran yang lebih murah hati.
Peserta diminta untuk bermain Ultimatum Bargaining Game, di mana pemain memutuskan bagaimana membagi sejumlah wang yang diberikan kepada mereka.
Pemain satu (pencadang) mencadangkan cara membahagikan wang dan pemain dua (responden) mesti menerima atau menolak tawaran tersebut. Sekiranya pemain dua menolaknya, kedua-dua pemain tidak akan menerima wang.
Uwe Dulleck, Ph.D., seorang profesor di Universiti Queensland dan penulis utama, mengatakan kajian itu menganalisis reaksi emosi peserta dalam situasi ultimatum.
"Kami ingin memahami reaksi fisiologi orang dalam situasi ini sehingga responden dan pencadang memakai monitor denyut jantung untuk mengesan Pemboleh ubah Denyut Jantung (HRV) - variasi dalam selang waktu antara degupan jantung."
"Kami menjumpai tawaran rendah, biasanya di bawah 40 peratus dari jumlah keseluruhan, peningkatan aktiviti HRV dan tahap tekanan pada pencadang dan responden."
Penulis bersama Markus Schaffner, Ph.D., mengatakan "rasa bersalah" yang dirasakan oleh pencadang untuk membuat tawaran rendah adalah salah satu penjelasan yang mungkin untuk peningkatan tekanan.
"Ini dapat dilihat sebagai bukti bahawa kita berempati dengan orang dan meletakkan diri kita dalam keadaan seperti ini," katanya.
"Hasilnya menunjukkan bahawa kita mempunyai perasaan negatif ketika kita memperlakukan seseorang dengan tidak adil, misalnya dengan menawarkan di bawah 40 persen dari keseluruhan permainan. Terdapat kos emosi dan fisiologi dan kami merasa tidak selesa.
"Responden juga merasa tertekan dengan tawaran rendah, pertama, kerana mereka menderita ketidakadilan, dan kedua, karena mereka memiliki kesempatan untuk menghukum pencadang dengan menolak tawaran itu dan membiarkan mereka berdua tanpa wang.
"Keutamaan kami adalah bersikap adil dan kemungkinan pencadang merasa senang ketika membuat tawaran yang adil."
"Kumpulan QuBE adalah salah satu yang pertama menggunakan HRV dalam eksperimen ekonomi untuk mengukur tekanan mental dalam membuat keputusan ekonomi," kata Dulleck.
"Persoalan yang masih ada tanpa jawapan yang jelas adalah: adakah emosi menentukan tingkah laku atau adakah tingkah laku mendorong tindak balas emosi?" katanya.
"Hasil kami tidak dapat memberikan jawaban yang pasti untuk pertanyaan ini, tetapi menunjukkan dengan jelas hubungan antara keadaan emosi dan keputusan."
Sumber: Universiti Queensland
