Bagaimana Platform Media Sosial Dapat Menyumbang kepada Dehumanisasi
Dalam analisis komunikasi dalam talian baru-baru ini di Facebook, para penyelidik menunjukkan bagaimana media sosial dan rasa identiti individu dapat digunakan untuk mematikan manusia dari sekumpulan orang. Kajian itu melihat kerosakan komunikasi antara pengguna Facebook dengan sudut pandang politik yang bertentangan.
Penemuan itu, diterbitkan dalam jurnal Media Sosial + Masyarakat, cadangkan perlunya memupuk komunikasi yang lebih sihat secara dalam talian.
"Pada dasarnya, kami ingin mengkaji bagaimana platform dalam talian dapat menormalkan kebencian dan menyumbang kepada dehumanisasi," kata Dr Jessica Jameson, pengarang bersama makalah mengenai pekerjaan itu dan seorang profesor komunikasi di North Carolina State University. "Dan kami mendapati bahawa model identiti peranan yang dimainkan dalam konflik yang sukar difahami sepertinya menjelaskan banyak tingkah laku ini."
Para penyelidik mendapati bahawa perpecahan antara kumpulan dengan sudut pandangan yang berlawanan cenderung berlaku dalam tiga tahap: Melihat kumpulan yang lain sebagai ancaman terhadap identiti anda; memutarbelitkan atau menolak sebarang maklumat baru dari kumpulan lain sebagai tidak relevan; dan akhirnya, menjadi terkunci dalam pandangan anda sendiri terhadap kumpulan lain.
Untuk kajian itu, Jameson bekerjasama dengan pasukan penyelidik di The Hebrew University of Jerusalem untuk menilai perbualan dalam talian di laman Facebook yang terkenal di Israel kerana menyebarkan ucapan kebencian sayap kanan. Secara khusus, pasukan itu melihat komen di halaman yang berkaitan dengan Yahudi Israel lain yang menurut pengulas tidak sayap politik.
"Kami mendapati bahawa bahasa yang digunakan dalam interaksi Facebook ini sangat dekat dengan tiga tahap yang kita lihat dalam teori Terrell Northrup mengenai konflik yang tidak dapat diselesaikan," kata Jameson. "Satu tahap adalah ancaman, yang bermaksud bahawa orang-orang dalam satu kelompok menganggap kelompok lain sebagai ancaman terhadap identiti mereka."
"Sebagai contoh, satu komen perwakilan yang kami dapati adalah bahawa" Kaum kiri adalah syaitan kami, kerana kewujudan mereka, negara ini dihancurkan dan tentera melemah ".
"Tahap kedua adalah penyelewengan. Ini pada dasarnya bermaksud bahawa kumpulan pertama tidak akan terlibat dengan maklumat baru mengenai kumpulan lain, sebaliknya memutarbelitkannya atau menolaknya sebagai tidak relevan untuk beberapa sebab, ”kata Jameson.
"Contohnya, 'Saya tidak tahu apakah saya benar-benar ingin mengetahui jawapan kepada persoalan sama ada pemikiran kiri disebabkan oleh kebodohan yang tidak terbatas atau kenaifan yang tidak terbatas'."
"Tahap ketiga adalah rigidifikasi, di mana orang menjadi terkunci dalam posisi mereka, sehingga sukar atau mustahil untuk mengubah pandangan mereka terhadap kumpulan lain," kata Jameson.
"Di sinilah terjadinya dehumanisasi, dan kita melihat orang yang merujuk kepada politik kiri sebagai" lipas, "" kutu, "atau" anjing berbau. "Dan apabila orang berhenti melihat anggota kumpulan sebagai manusia - itu berbahaya."
"Lihat, apabila alat media sosial digunakan untuk pembangunan masyarakat, atau untuk memberikan sokongan sosial, atau untuk melibatkan orang yang sebaliknya diam, mereka sangat berharga," kata Jameson.
"Keprihatinan yang ditimbulkan oleh pekerjaan kami di sini adalah bahawa apabila satu kumpulan identiti menggunakan platform ini untuk tidak berperikemanusiaan kumpulan lain, tidak ada kemungkinan untuk berbual dengan mereka yang mempunyai pandangan yang berbeza. Dan perkara berpotensi menjadi berbahaya. "
"Saya tidak menyangka syarikat media sosial membuat laman web mereka sendiri adalah jawapannya," katanya. "Tetapi saya rasa karya ini menyoroti perlunya lebih banyak usaha yang bertujuan untuk memupuk komunikasi yang sihat antara kumpulan."
Sumber: Universiti Negeri Carolina Utara
