Membincangkan Berita di Media Sosial Meningkatkan Kesan
Penyelidikan baru menunjukkan bahawa orang yang berkongsi dan membincangkan berita di laman media sosial dengan rakan cenderung berhubung lebih banyak dengan cerita daripada mereka yang membaca berita dengan santai.
Penemuan ini diterbitkan dalam jurnal Komputer dalam Tingkah Laku Manusia.
"Tampaknya ada kekhawatiran yang semakin meningkat bahawa orang muda mungkin menjadi lebih terlepas, terutama dari sumber media arus perdana, dan lebih tidak bersentuhan," kata S. Shyam Sundar, Ph.D., profesor komunikasi dan pengarah Makmal Penyelidikan Kesan Media di Pennsylvania State University.
"Namun, berkongsi dan membincangkan kandungan berita di laman media sosial seperti Facebook sebenarnya dapat mendorong penglibatan yang lebih besar dengan berita dan maklumat."
Untuk kajian ini, para penyelidik melihat cara pengguna Facebook berkongsi berita dengan rakan mereka dan bagaimana mereka terpengaruh dengan cerita tersebut. Mereka mendapati bahawa maklum balas daripada rakan sepertinya mendorong hubungan.
"Salah satu penemuan utama dari kajian ini adalah bahawa penglibatan dalam berita melalui media sosial memerlukan perbincangan dengan rakan di laman web ini," kata Anne Oeldorf-Hirsch, Ph.D., penolong profesor komunikasi di University of Connecticut.
"Berkongsi cerita tidak meningkatkan penglibatan selain hanya membacanya di laman web berita asal. Peningkatan penglibatan bergantung pada maklum balas berharga dari rakan.
Penyelidikan ini melibatkan 265 pengguna Facebook aktif dengan rata-rata 400 rakan masing-masing. Para peserta secara rawak diberi 14 syarat perkongsian yang berbeza. Penyelidik mengawasi catatan tersebut, dan juga reaksi terhadap jawatan mereka.
Bergantung pada syarat yang ditetapkan, para peserta diminta untuk berkongsi cerita dari bahagian Berita Terkini CNN di laman Facebook mereka sendiri, di halaman rakan yang mungkin berminat dengan pautan tersebut, atau melalui pesanan langsung kepada rakan yang berminat .
Dalam beberapa kes, peserta menambahkan pertanyaan, atau pernyataan dengan pautan yang dikongsi, dan memberi tag kepada rakan mereka. Para penyelidik mengatakan bahawa kajian masa depan dapat menyiasat cara yang lebih baik untuk menggunakan media sosial untuk keterlibatan sivik.
Bagaimana para pembaca merasakan maklum balas rakan mereka juga penting, kata para penyelidik.
"Cukup dengan menerima komen suka atau dangkal dari banyak rakan tidak mencukupi," kata Sundar. "Maklum balas harus dianggap relevan, bijaksana, dan menarik, untuk membuat pengguna Facebook merasa seperti mereka terlibat dalam cerita dan berpengaruh dalam rangkaian mereka."
Walaupun wartawan dan editor pernah berperanan sebagai penjaga pintu untuk maklumat, laman media sosial semakin memungkinkan pengguna untuk berfungsi sebagai penjaga pintu mereka sendiri, kata para penyelidik. Ganjaran yang diterima seseorang dengan bertindak sebagai pemimpin pendapat dapat mengukuhkan perkongsian masa depan.
"Dengan berkongsi berita menarik kepada rakan mereka dan melibatkan mereka, pengguna memperoleh faedah yang lebih menarik dan terlibat dalam kandungan itu sendiri," kata Oeldorf-Hirsch.
"Mereka yang berkongsi cerita juga memperoleh pengaruh, yang dapat mendorong mereka untuk menjadi pemimpin pendapat dalam jaringan mereka."
Selanjutnya, rakan-rakan yang mengemukakan soalan mengenai kisah ini meningkatkan penglibatan mereka dengan maklumat tersebut.
"Penglibatan jauh lebih besar ketika mereka yang berkongsi cerita mengajukan pertanyaan daripada menyatakan pendapat mereka sendiri," kata Oeldorf-Hirsch.
"Oleh itu, satu cadangan adalah untuk mendorong pengguna tidak hanya untuk berkongsi cerita berita, tetapi untuk mengajukan pertanyaan tentang mereka, atau meminta pendapat rakan mereka tentang mereka."
Orang yang berkongsi cerita cenderung untuk lebih terlibat dengan bahan untuk jangka masa yang lebih lama berbanding dengan peserta yang baru membaca cerita. Peserta yang berkongsi cerita merasa lebih banyak terlibat dengan kandungan seminggu kemudian, tambah Sundar.
Berdasarkan penemuan ini, pembangun laman media sosial mungkin ingin mendorong bukan hanya berkongsi, tetapi memfasilitasi perbincangan mengenai kandungan yang dikongsi pengguna mereka, kata para penyelidik.
Sumber: Negeri Pennsylvania
