Bekerja dengan Aliran Hidup untuk Kejayaan Perniagaan

Terdapat satu rahsia untuk kemakmuran perniagaan yang melimpah yang hanya diketahui oleh segelintir syarikat yang berjaya di seluruh dunia. Ini adalah: Manusia sukar untuk menjadi makhluk sosial yang saling berkaitan. Kejayaan dalam perniagaan yang berterusan bergantung sepenuhnya kepada bekerja dengan arus kehidupan manusia daripada menentangnya.

Terlalu banyak syarikat beroperasi dari ketakutan kekurangan yang mendasar dan mendalam, yang menjadikannya mesin militeristik yang kuat dan meraih sumber yang membuat pekerja sangat terputus dan tidak puas hati.

Dari pemikiran ini timbul buli yang merajalela, perolehan yang tinggi, ketidakhadiran, tenaga kerja yang terlepas dan akhirnya, hakisan keuntungan yang besar.

Nampaknya sukar untuk mempercayai bahawa kilang teknologi Foxconn di China melaksanakan dasar yang menghalang pekerja barisan perhimpunan mereka untuk bercakap antara satu sama lain dalam peralihan 12-14 jam mereka, yang mengakibatkan lebih dari 20 bunuh diri. Bagaimana mungkin itu baik untuk perniagaan? [1]

Atau renungkan Perkhidmatan Pos A.S., yang pada tahun 1980-an menerapkan model perniagaan baru yang berasaskan keuntungan dengan gaya pengurusan yang keras. Mereka mempunyai mesin penyusun surat yang pantas yang menjadikan pekerja menjadi robot selama 10 jam pada satu masa. Akibatnya, mereka dengan cepat mengalami kecederaan regangan yang berulang-ulang dan bahkan beberapa pekerja mereka yang paling lemah lembut mulai mengalihkan perhatian mereka ke dalam khayalan untuk terus membunuh pasangan. [2]

Faktor penyebab kebahagiaan manusia juga merupakan faktor penyebab kejayaan perniagaan. Perusahaan terbaik menanamkan keperluan kita untuk dihubungkan sebagai kekuatan dan bukannya menghancurkannya sebagai kelemahan.

Sebagai contoh, pertimbangkan syarikat seperti syarikat teknologi tinggi Gore Associates, pembuat kain Gore-Tex, dan Whole Foods, pasar raya makanan kesihatan. [3]

Gore secara konsisten berada dalam senarai syarikat Amerika terbaik untuk bekerja. Ini mempunyai sepertiga dari perolehan rata-rata industri, telah secara konsisten menguntungkan untuk masing-masing selama lebih dari 35 tahun beroperasi, terus berkembang dan memiliki barisan produk berinovasi tinggi dan inovatif yang menjadi iri industri.

Gore mempunyai pasukan kerja yang kecil dan terkawal yang ditempatkan di bangunan yang berasingan, masing-masing bertanggungjawab untuk satu produk mereka. Mereka adalah struktur organisasi yang egaliter, bukan hirarki. Mereka tidak mempunyai rancangan strategi yang terperinci, anggaran dan gaji tidak ditentukan secara kolektif.

Begitu juga, Whole Foods mempunyai dasar terbuka yang membolehkan kakitangan mencari tahu apa yang diperoleh semua orang - hingga CEO, yang mewujudkan kepercayaan tinggi dan sikap "kita semua bersama-sama dalam hal ini." Sekiranya pekerja ingin dibayar lebih banyak, syarikat itu telus mengenai jenis pekerjaan apa yang akan membawa kepada hasil tersebut. Hasilnya adalah tenaga kerja yang sangat bermotivasi dan produktif dengan rasa komuniti yang mendalam.

Menurut kajian ahli antropologi Robin Dunbar, manusia berfungsi dalam kumpulan sosial terbesar dari semua mamalia dan mempunyai neokorteks yang sesuai untuk menangani tahap kerumitan tersebut.

Nombor sihir, di mana kita melebihi batas kemampuan kognitif kita, adalah 150. Sekiranya unit kerja lebih besar daripada itu, maka ia menjadi persekitaran tidak peribadi yang dipenuhi orang asing. Mengawal tingkah laku bergantung pada peraturan yang ketat dan hierarki, yang seterusnya menghasilkan kawasan yang matang untuk buli di tempat kerja.

Pasukan kerja yang kurang daripada 150 orang membolehkan setiap anggota mempunyai tujuan kerja yang sama yang membolehkan mereka saling mengenali secara peribadi, menjadi persahabatan yang rapat dan berkongsi kesetiaan dan perpaduan yang lebih besar.

Kita semua mahukan karya kita bermaksud sesuatu yang lebih dari sekadar diri kita sendiri dan membuat perbezaan penting dalam kehidupan orang lain, walaupun sumbangannya kecil. Kami mahu karya kami menarik dan menyeronokkan dan kami mahu dikenali untuk apa yang kami hasilkan.

Kumpulan yang lebih kecil memudahkan bahan-bahan penting kesejahteraan, yang menurut Martin Seligman [4] digambarkan oleh akronim "PERMA:"

Emosi positif
Pertunangan
Perhubungan
Makna
Pencapaian

Syarikat-syarikat yang ingin meningkatkan budaya tempat kerja mereka perlu mengawal untuk memfasilitasi seberapa banyak bahan-bahan ini untuk mewujudkan struktur perniagaan yang lebih cekap yang meningkatkan semangat kakitangan dan keuntungan kewangan.

Rujukan

1. Gladwell, M. (2000). Titik Petunjuk: Bagaimana Perkara Kecil Boleh Membuat Perbezaan Besar. London: Abacus.

2. Pembunuhan Mengikut Proksi: Bagaimana Amerika Melancarkan Pos (2010). Dokumentari; Pengarah: Emil Chiaberi; Pengeluar: James Moll.

3. Griswold, A. (2014). Inilah Sebab Seluruh Makanan Membolehkan Pekerja Meneliti Gaji masing-masing. Business Insider Australia.

4. Seligman, M. (2002). Kebahagiaan Autentik: Menggunakan Psikologi Positif Baru untuk Merealisasikan Potensi Anda untuk Memenuhi Kepuasan. New York, NY: Akhbar Bebas.