VA Berbohong Mengenai Waktu Tunggu
Penyiasat persekutuan mendedahkan semalam bahawa separuh veteran yang mendapatkan rawatan kesihatan mental dalam sistem VA menunggu sekitar 50 hari - bukan 14 - sebelum menerima penilaian penuh. Itu bukan hanya pembohongan kecil.Itu adalah pembohongan yang merangkumi masa menunggu yang 350 peratus lebih besar daripada tuntutan asal VA. Masa menunggu yang jelas menunjukkan bahawa permintaan melebihi penawaran profesional kesihatan mental yang berkelayakan.
Tetapi tunggu, ia menjadi lebih baik. Kerana itu bukan satu-satunya perkara yang diceritakan oleh VA.
Pertama, mari lihat metrik yang digunakan oleh VA sebelum ini untuk mengukur masa menunggu pesakit:
Di bawah protokol VA, pesakit yang mencari rawatan kesihatan mental seharusnya mendapatkan penilaian awal dalam 24 jam sekiranya perawatan sangat diperlukan. Tanpa kecemasan, jabatan berusaha untuk memberikan penilaian penuh dalam masa 14 hari. Walau bagaimanapun, VA mengukur berapa lama masa yang diperlukan untuk menjalankan penilaian, bukan berapa lama pesakit menunggu untuk menerima penilaian.
Sebagai contoh, jika pesakit dirujuk pada 15 September dan penilaian dijadualkan dan dilakukan pada 1 Oktober, maka VA akan menunjukkan bahawa veteran itu menunggu hari sifar, sedangkan pada kenyataannya pesakit telah menunggu 15. Penyelidik memanggil VA menjejaki sebagai "tidak mempunyai nilai sebenar."
Dalam dunia berpusing mana cara mengukur perkara ini dianggap logik dan memberikan maklumat praktikal kepada pentadbir?
Dan sekarang sinis dalam diri saya keluar ...
Mengetahui laporan penyiasat persekutuan akan datang dan diberitahu inti dari apa yang akan didedahkannya, VA mengumumkan akhir minggu lalu bahawa 1,900 "kakitangan kesihatan mental" akan ditambahkan.
Tetapi itu juga pembohongan.
Hanya 1.400 dari jawatan baru tersebut adalah profesional yang akan menawarkan rawatan langsung kepada veteran individu. 500 yang lain adalah kakitangan sokongan dan profesional yang akan memberi perkhidmatan berkaitan dengan lelaki - tetapi yang tidak menyediakan rawatan kesihatan mental klinikal secara langsung. Sebagai contoh, 100 daripadanya akan menjadi pemeriksa tuntutan - jawatan penting, tidak diragukan lagi, tetapi bukan profesional kesihatan mental yang membantu veteran dalam rawatan.
Ini adalah usaha untuk "menaikkan angka" untuk menunjukkan VA menangani masalah secara proaktif dengan cara yang lebih besar daripada yang mereka hadapi.
Rupa-rupanya apa yang mereka lakukan, pada pendapat saya, lebih merangkumi pantat mereka ... Mengetahui laporan negatif akan dibebaskan menunjukkan bahawa mereka berbohong kepada veteran mengenai ketepatan masa perkhidmatan yang ditawarkan, mereka tidak mempunyai pilihan selain membuat cubalah memadamkan pengkritik dengan segera dengan menawarkan lebih banyak kakitangan secara proaktif.
Soalan sebenar yang harus kita tanyakan kepada diri sendiri adalah apa yang akan berlaku sekiranya penyiasat persekutuan tidak meneliti tuntutan VA mengenai penyediaan perkhidmatan kesihatan mental mereka? Adakah VA masih mempunyai kakitangan klinik yang meningkat?
Tidak hairanlah doktor haiwan mempertanyakan penjagaan mereka oleh VA ... Kerana VA nampaknya tidak melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam memenuhi keperluan kesihatan mental tentera yang kembali dan mereka yang memerlukan perkhidmatan VA.
