Kepimpinan Kritikal untuk Mengubah Sikap Sinis

Dalam iklim perniagaan hari ini, kerja adalah mengenai perubahan kerana persaingan yang ketat memberi mandat bahawa kebanyakan organisasi berkembang untuk terus berdaya maju dari segi ekonomi.

Tugasnya sangat sukar apabila seseorang individu atau tenaga kerja mempunyai sikap sinis terhadap prospek perubahan.

Kajian baru menunjukkan pemimpin yang dapat memberi inspirasi kepada pekerja mereka dan membuat mereka merasa yakin dalam pekerjaan mereka mempunyai peluang terbaik untuk menangkis sikap seperti itu.

"Memiliki pemimpin yang dapat melakukan perkara tersebut membuat orang ingin berubah," kata Katherine DeCelles, penolong profesor tingkah laku organisasi di University of Toronto.

Kesimpulan DeCelles dan kolaborator berdasarkan maklumat yang dikumpulkan melalui tinjauan dengan hampir 700 pegawai pembetulan di 14 penjara yang berbeza di satu negara A.S. Atlantik pertengahan.

Maklumat mengenai ketidakpatuhan pekerja juga dikumpulkan.

Penyelidik tidak hanya mengesahkan bahawa sinisme pekerja menyumbang kepada tahap komitmen yang lebih rendah terhadap perubahan, mereka juga mendapati bahawa iklim yang lebih sinis di tempat kerja menyebabkan tahap komitmen individu yang lebih rendah terhadap perubahan, tanpa mengira sikap peribadi pegawai.

Iklim yang buruk dapat meningkatkan sikap negatif individu juga.

"Sinisme mulai menjadi kebiasaan, sehingga menjadi lebih kuat," kata DeCelles.

Namun, sinisme dikurangkan di tempat kerja dengan pemimpin "transformasional" - orang yang membantu pekerja melihat diri mereka sebagai orang yang berharga dan kompeten, dan yang berjaya menyampaikan idea mereka tentang mengapa perubahan itu perlu dan diinginkan oleh semua orang.

Penjara jarang dijadikan subjek untuk penyelidikan tingkah laku organisasi, kata DeCelles, yang memulakan kajian itu setelah berpartisipasi dalam projek sebelumnya mengenai aktiviti pemulihan di kemudahan pembetulan A.S.

Namun, struktur hirarki mereka yang kaku menjadikan penjara sesuai untuk mengkaji kesan sinisme terhadap perubahan, katanya.

Dengan hampir setengah juta pekerja, kadar perolehan 38 persen, dan dua juta narapidana, sistem penjara juga layak dikaji kerana sumber daya yang dikhaskan untuknya dan peranan penting yang dimainkannya dalam masyarakat.

"Ini benar-benar merupakan organisasi yang signifikan pada begitu banyak dimensi yang berbeza, namun kita tahu sedikit tentang bagaimana ia berfungsi," kata DeCelles.

Makalah ini diterbitkan dalam terbitan terbaru dari Sains Organisasi.

Sumber: University of Toronto, Rotman School of Management