Adakah pesakit yang tidak berperikemanusiaan boleh menjadi perkara yang baik?
"Sesiapa yang telah dirawat di rumah sakit atau menjalani prosedur, bahkan jika dirawat dengan cara yang paling tepat, dapat merasakan seolah-olah mereka diperlakukan seperti binatang atau objek," kata psikologi dan doktor Universiti Harvard Omar Sultan Haque.
Dehumanisasi boleh menyebabkan "deindividuation", dengan doktor yang memakai baju putih dan pesakit setengah telanjang dalam keadaan merokok, yang dikenal pasti oleh penyakit atau prosedur mereka ("pundi hempedu di Bilik 38"), yang membolehkan kakitangan menghindari tanggungjawab terhadap setiap pesakit.
"Agensi pesakit yang terganggu" merujuk pada pasien yang dilihat tidak mampu merencanakan perawatan mereka sendiri, yaitu infantilisasi dan demoralisasi, sementara "ketidaksamaan", sama ada dalam ras, kelas, atau jantina, dapat menyebabkan miskomunikasi dan keterasingan, yang tidak hasil rawatan perubatan yang baik, kata para penyelidik.
Walau bagaimanapun, terdapat beberapa amalan tidak berperikemanusiaan yang dapat membantu penjagaan, kata penyelidikan itu.
Diagnosis dan rawatan sering memerlukan "mekanisasi" - memecah badan menjadi organ dan sistem. Menurunkan empati dapat mengurangkan keletihan kakitangan. Malah pelepasan moral dapat membantu, kata penyelidik. Dari memberikan suntikan hingga mengiris ke badan untuk melakukan pembedahan, rawatan perubatan sering memerlukan kesakitan atau menyerang batas badan.
Dan walaupun dengan penjagaan yang terbaik, pesakit mati, yang boleh menyebabkan rasa bersalah melumpuhkan bagi profesional penjagaan kesihatan.
Namun, para penyelidik berpendapat, dehumanisasi hanya berguna dalam "konteks tertentu," seperti perawatan akut.
"Fungsi Dehumanisasi sangat berbeza antara kepakaran dari pediatrik hingga pembedahan ortopedik, jadi penyelidikan masa depan diperlukan untuk menentukan kapan dehumanisasi paling lazim dan paling merugikan," kata Adam Waytz dari Kellogg School of Management of Northwestern University, yang turut mengarang kajian ini.
Itu muncul dalam terbitan terbaru dari Perspektif dalam Sains Psikologi.
Para penyelidik menawarkan beberapa petua untuk memanusiakan perawatan, seperti memanggil pesakit dengan nama, bukan nombor; tidak menggalakkan melabelkan orang sebagai penyakit; termasuk pesakit dalam perancangan penjagaan; dan membiarkan mereka memilih gaun mereka - dan merancang gaun itu agar tidak begitu memalukan. Petua lain: Meningkatkan kepelbagaian doktor dan menggaji orang dengan kemahiran sosial yang baik.
"Kita harus melatih profesional perubatan untuk menganggap diri mereka sebagai manusia - berkongsi kemanusiaan dan kerentanan yang sama dengan pesakit mereka," kata Haque.
Sumber: Persatuan Sains Psikologi
