Dua Kepala Tidak Selalu Lebih Baik Daripada Satu
“Orang yang membuat penilaian dengan bekerja dengan orang lain lebih yakin pada penilaian tersebut. Akibatnya mereka kurang mendapat masukan dari orang lain, "kata psikologi Julia A. Minson, Ph.D., yang menyatakan bahawa" rabun ini menghilangkan segala kelebihan yang dimiliki pasangan berbanding individu. Proses kolaborasi itu sendiri adalah masalahnya. "
Untuk menguji hipotesis mereka bahawa keyakinan yang dihasilkan dari kolaborasi mempengaruhi kualiti penilaian, Minson dan penyelidiknya meminta 252 orang untuk menganggarkan sembilan jumlah yang berkaitan dengan geografi, demografi, dan perdagangan A.S., secara individu atau berpasangan setelah perbincangan.
Mereka kemudian ditawarkan anggaran individu dan pasangan lain dan diizinkan untuk menyemak semula mereka sendiri, sehingga anggaran akhir dapat datang dari usaha dua hingga empat orang.
Untuk memperbaikinya, peserta memperoleh bonus $ 30 untuk setiap dua pusingan anggaran, tetapi kehilangan $ 1 untuk setiap mata peratusan anggaran mereka menyimpang dari jawapan yang betul. Individu juga menilai keyakinan mereka terhadap penilaian mereka.
Para penyelidik mendapati bahawa orang yang bekerja dengan pasangan lebih yakin pada anggaran mereka dan secara signifikan kurang bersedia untuk mengambil nasihat dari luar. Teka-teki pasangan itu sedikit lebih tepat daripada pada individu pada mulanya.
Tetapi setelah disemak semula, perbezaan itu hilang, kata para penyelidik. Bahkan gabungan empat orang tidak memberikan hasil yang lebih baik daripada dua atau tiga orang.
Akhirnya, para penyelidik mendapati bahawa sekiranya pasangan menghasilkan input luar, anggaran mereka pasti lebih tepat.
Minson mengatakan jangan terburu-buru membuang kerja berpasukan. "Tetapi kerana kolaborasi itu mahal dan memakan masa, pengurus harus menggunakannya dengan cekap," katanya, sambil menyatakan bahawa kumpulan 10 tidak 10 kali lebih baik.
"Secara matematis, Anda mendapat banyak keuntungan dari satu pembuat keputusan menjadi dua," katanya. "Untuk setiap orang tambahan, keuntungan itu menurun dalam kurva miring ke bawah."
Menyedari tentang kos kerja berpasukan adalah penting, tambahnya. "Sekiranya orang menyedari bahawa kolaborasi menyebabkan peningkatan keyakinan yang berlebihan, anda dapat mengatur cara untuk mengurangkannya," katanya. "Pasukan dapat didorong untuk mempertimbangkan dan memproses input masing-masing dengan lebih teliti."
Perkara yang sama berlaku untuk pasangan yang memilih gadai janji atau kereta, Minson memberi amaran. "Hanya kerana anda membuat keputusan dengan orang lain dan anda merasa senang mengenainya, jangan terlalu yakin bahawa anda telah menyelesaikan masalah dan anda tidak memerlukan pertolongan dari orang lain," katanya.
Penemuan itu muncul dalam jurnal Sains Psikologi.
Sumber: Persatuan Sains Psikologi
