Penyelesaian Masalah dengan Alat Dapat Meningkatkan Kreativiti, Produktiviti

Idea bahawa berfikir hanya dapat difahami adalah ilusi yang mudah dan tidak menggambarkan bagaimana masalah diselesaikan dalam kenyataan, menurut dua pakar psikologi kognitif dari Kingston University London. Dalam kajian baru, para penyelidik menunjukkan bagaimana pengambilan keputusan kita sangat dipengaruhi oleh persekitaran kita - dan bahawa menggunakan alat atau objek ketika penyelesaian masalah dapat mencetuskan cara baru untuk mencari penyelesaian dan meningkatkan produktiviti.

"Semasa anda menulis atau melukis, tindakan itu sendiri membuat anda berfikir secara berbeza," kata Profesor Gaëlle Vallée-Tourangeau, seorang profesor tingkah laku organisasi. "Dalam psikologi kognitif, anda dilatih untuk melihat minda sebagai komputer, tetapi kami mendapati bahawa orang tidak berfikir seperti itu di dunia nyata. Sekiranya anda memberi mereka sesuatu untuk berinteraksi dengan mereka, mereka berfikir dengan cara yang berbeza. "

Untuk kajian ini, para penyelidik mengundang 50 peserta untuk berusaha menyelesaikan masalah berikut: Letakkan 17 haiwan dalam empat kandang sedemikian rupa sehingga ada jumlah haiwan yang ganjil.

Para peserta dibahagikan kepada dua kumpulan - kumpulan pertama dapat membina model fizikal dengan tangan mereka, sementara kumpulan kedua diberi tablet elektronik dan stylus untuk membuat jawapan. Para penyelidik mendapati bahawa peserta pembangunan model lebih cenderung mencari penyelesaian - yang memerlukan merancang konfigurasi pen yang bertindih - daripada mereka yang mempunyai tablet.

"Kami menunjukkan dengan kajian ini bahawa untuk beberapa jenis masalah - tanpa mengira kemampuan kognitif seseorang - dapat melakukan fizikal untuk berinteraksi dengan alat memberi orang peluang untuk menyelesaikannya," kata Profesor Frédéric Vallée-Tourangeau, seorang profesor psikologi.

"Sebaliknya, kaedah pena dan jenis kertas hampir dijamin mereka tidak akan dapat. Ini menunjukkan bagaimana berinteraksi dengan dunia benar-benar dapat memberi manfaat kepada prestasi orang. "

Pasukan penyelidik juga telah membuat kajian baru yang meneroka bagaimana kegelisahan matematik - reaksi emosi yang melemahkan terhadap aritmetik mental yang dapat menyebabkan orang menghindari tugas-tugas sederhana seperti membagi bil restoran - berpotensi dikendalikan melalui interaktiviti.

Kajian itu, yang diterbitkan dalam jurnal Penyelidikan Kognitif: Prinsip dan Implikasi, terlibat meminta orang mengucapkan perkataan berulang kali sambil melakukan jumlah panjang pada masa yang sama. Ia mendapati bahawa kemampuan matematik mereka yang diminta untuk membuat jumlah di kepala mereka lebih terpengaruh daripada yang diberi token nombor sehingga mereka dapat bergerak dengan tangan mereka.

Walau bagaimanapun, penemuan yang sangat menarik adalah bagaimana kegelisahan matematik seseorang mempengaruhi hasilnya.

"Kami mendapati bahawa bagi mereka yang menambahkan jumlah di kepala mereka, skor kegelisahan matematik mereka meramalkan besarnya kesalahan yang dibuat ketika mengucapkan satu perkataan berulang kali," kata Frédéric Vallée-Tourangeau. "Sekiranya mereka benar-benar ingin matematik, kesannya akan sangat besar. Tetapi dalam konteks interaktiviti tinggi - ketika mereka memindahkan token nombor - mereka berkelakuan seolah-olah mereka tidak cemas dengan nombor. "

Dia terus menjelaskan bahawa beberapa orang dengan kegelisahan matematik mengatasi dengan sepenuhnya menghindari matematik sama sekali, yang hanya memperburuk masalah. "Itulah yang menjadikan penemuan ini sangat menarik," katanya. "Mencuba untuk memahami mengapa faktor ketakutan dihilangkan atau dikendalikan ke tahap yang dapat dikendalikan ketika menggunakan tangan dan bukan hanya kepala anda adalah pertanyaan yang sedang kami coba sampai ke dasar sekarang."

Selain berpotensi memberi manfaat ketika mengajar, kaji ulang idea lama tentang bagaimana kita fikir dapat memiliki banyak aplikasi praktikal.

"Jika anda melihat pengambilan pekerja, misalnya, banyak pusat penilaian menggunakan ujian kecerdasan klasik ketika menemubual calon," tambah Gaëlle Vallée-Tourangeau. "Tetapi bergantung pada jenis pekerjaan yang mereka rekrut, mereka mungkin kehilangan orang terbaik untuk pekerjaan itu."

"Dalam perniagaan dan pengurusan, semua model menggunakan metafora lama membuat keputusan sebagai pemprosesan maklumat, yang merupakan sesuatu yang saya rasa perlu kita atasi. Kita perlu mentakrifkan semula bagaimana pemikiran berlaku. "

Kajian ini diterbitkan dalam jurnal Acta Psychologica.

Sumber: Kingston University London