Psikologi Telefon Pintar dan Teks

Tabiat komunikasi kita berubah lebih cepat daripada tempoh lain sepanjang sejarah. Lebih daripada 80 peratus orang Amerika berumur 18 hingga 34 tahun lebih suka media komunikasi nonverbal dalam kehidupan seharian. Kami menyaksikan bukan sahaja kematian telefon bimbit darat, tetapi juga kemungkinan berakhirnya panggilan telefon itu sendiri. Dalam buku baru saya Teks dalam Sakit: Bagaimana Telefon Pintar, Teks, dan Media Sosial Mengubah Hubungan Kami, Saya mendokumentasikan faktor-faktor di sebalik perubahan besar ini serta implikasi sosial mereka.

Sebilangan besar orang mungkin tidak menyedari bahawa pesanan teks, ketika pertama kali disusun, tidak dimaksudkan untuk penggunaan orang ke orang. Ketika SMS melihat cahaya pada tahun 1993, tujuan asalnya adalah untuk membolehkan operator menghantar kemas kini perkhidmatan yang ringkas kepada pelanggan mereka. Namun, seperti yang sering terjadi dengan teknologi, penggunaan sosial yang unik muncul ketika berada di tangan pengguna. Itu juga berlaku untuk SMS.

Orang muda menggunakan teknologi ini sebagai cara untuk menghantar pesanan cepat kepada rakan dan ibu bapa. Trend ini benar-benar bermula dengan penemuan papan kekunci di skrin terpadu di telefon pintar dan pengenalan aplikasi pemesejan seperti WhatsApp dan Snapchat, yang menjadikan teks menjadi lebih cepat dan murah.

Teks dan media sosial menjadi sangat popular sehingga rata-rata orang Amerika kini menghabiskan 4.7 jam sehari di telefonnya. Berikut adalah beberapa sebab:

• Keselamatan.
  Ibu bapa hari ini lebih bimbang tentang keselamatan anak-anak mereka daripada beberapa dekad yang lalu. Ramai yang memilih untuk mengantar anak mereka ke sekolah dan bukannya membiarkan mereka berjalan atau berbasikal dengan rakan sebaya. Setelah terjadinya 9/11, kita telah menyaksikan kebangkitan Ibu Harimau moden, yang melakukan segala yang mungkin untuk melindungi, memantau dan mendukung anak-anaknya 24/7.

  Telefon pintar dan teks memainkan peranan penting dalam persamaan pengurusan mikro ini. Dengan membiarkan anak-anak memiliki dan membawa telefon pintar, mereka tidak lebih dari sekadar panggilan telefon atau SMS. Ini meletakkan asas untuk penerimaan sosial umum terhadap kanak-kanak yang menggunakan telefon pintar (yang hampir tidak pernah terdengar ketika telefon bimbit pertama kali keluar) dan secara serentak menjadikan teks menjadi bentuk komunikasi utama di kalangan orang muda.

• Kebimbangan dan penghindaran risiko.
  Bukti ilmiah yang kuat bertumpu dengan alasan bahawa orang muda hari ini lebih cemas daripada pada masa lalu. Mereka juga cenderung untuk mengambil risiko sejak awal hidup, seperti berpindah ke negeri lain atau berpindah dari rumah ibu bapa mereka untuk hidup sendiri. Teks adalah pilihan yang tepat untuk seseorang yang ingin membatasi kegelisahan dan risiko kerana ia mengandungi isyarat sosial yang lebih sedikit (suara, bahasa badan, gerak badan, dan lain-lain) daripada komunikasi secara langsung. Ia mengambil kesempatan dari pertemuan yang berpotensi menimbulkan kegelisahan jika ia dapat ditangani di telefon pintar anda.

  Dalam kajian saya, saya mendapati bahawa sekarang ini adalah perkara biasa bagi milenial untuk menggunakan teks dalam konteks di mana tahap kegelisahan tinggi. Contohnya, 38 peratus kanak-kanak berumur 18 hingga 24 tahun menggunakan media berasaskan teks seperti e-mel dan menghantar teks untuk menyampaikan berita buruk kepada orang lain. Enam puluh empat peratus dari 18 hingga 34 tahun telah berdebat mengenai teks dan 55 persen akan mempertimbangkan untuk menggunakan pesanan teks untuk berpisah dengan pasangan.

• Pragmatisme.
  Anak-anak muda hari ini telah menerapkan usaha untuk kecekapan dan kepraktisan. Kami mahu mencapai matlamat kami secepat dan lancar. Sebilangan besar aplikasi mudah alih direka untuk memenuhi tujuan tersebut dengan menawarkan perbaikan cepat kepada hampir semua masalah yang mungkin kita hadapi. Logik ini berlaku untuk aplikasi pesanan juga. Komunikasi perlu cepat, tepat pada waktunya, dan menyelesaikan "tugas" berkomunikasi dengan orang lain secepat mungkin. Tidak ada masa yang terbuang untuk berjabat tangan linguistik (perbincangan kecil) dalam mesej teks.

  Namun, seperti yang diisyaratkan sebelumnya, kemudahan menghantar teks berharga. Sekiranya kita mengehadkan petunjuk sosial dan menerapkan pemikiran pragmatik dalam situasi di mana kepentingannya tinggi dan emosi yang rumit perlu dirundingkan - misalnya ketika kita berpisah dengan seseorang atau menyampaikan beberapa berita penting - kita berisiko kelihatan tidak autentik dan dengan itu menjejaskan kepercayaan dan rasa hormat yang kita terima dari orang lain.

Artikel ini memaparkan pautan afiliasi ke Amazon.com, di mana komisen kecil dibayar kepada Psych Central jika buku dibeli. Terima kasih atas sokongan anda dari Psych Central!